Comprei uma fonte bomba por engano, percebendo só alguns dias para ela chegar.

[Neevar]

Devido ao orçamento baixo que possuo, optei por uma fonte barata da gigabyte (p450b), acabando nem pesquisando direito. Só agora, faltando alguns dias para ela chegar, vi o quão bomba ela é. Meu pedido de ajuda é; e agora? O que eu faço? Quero muito a grana de volta. Foi pela kabum. Preciso contatar o fabricante ou só a loja? 

[Visitante]

Você tem direito de devolução pela Kabum, mas só dentro de um prazo que acho que é de 7 dias. A fabricante não vai te dar nenhum direito de devolução, apenas garantia (se houver).

 

Dica: uma boa fonte que está barata é a Pichau Nidus 500w no próprio site da Pichau.

[VampiroThiago]

35 minutos atrás, Neevar disse:

Devido ao orçamento baixo que possuo, optei por uma fonte barata da gigabyte (p450b), acabando nem pesquisando direito. Só agora, faltando alguns dias para ela chegar, vi o quão bomba ela é. Meu pedido de ajuda é; e agora? O que eu faço? Quero muito a grana de volta. Foi pela kabum. Preciso contatar o fabricante ou só a loja? 

 

Segundo o artigo 49 do CDC, o consumidor pode desistir do produto ou serviço adquirido dentro do prazo de sete dias a partir do recebimento do produto ou assinatura do contrato, seja qual for o motivo: compra por impulso, erro na finalização da transação, inexperiência em comprar on-line ou por entender que o produto entregue não era como o esperado.

 

O ideal seria você não receber o produto, para que ele volte pra loja e você então solicite o reembolso. Se aceitar, talvez você tenha q arcar com o retorno do produto. 

[Neevar]

14 minutos atrás, VampiroThiago disse:

 

Segundo o artigo 49 do CDC, o consumidor pode desistir do produto ou serviço adquirido dentro do prazo de sete dias a partir do recebimento do produto ou assinatura do contrato, seja qual for o motivo: compra por impulso, erro na finalização da transação, inexperiência em comprar on-line ou por entender que o produto entregue não era como o esperado.

 

O ideal seria você não receber o produto, para que ele volte pra loja e você então solicite o reembolso. Se aceitar, talvez você tenha q arcar com o retorno do produto. 

Não chegou, está programado para chegar até dia 26, mas como faço para não receber? Só nego a transportadora ao chegar aqui em casa? Não preciso passar um email ou mais nada? Tentei acessar a parte de devolução por atendimento da Kabum e tal parte mostra estar fora do ar. Tô meio tenso. Mas espero que tudo dê certo.

@Acvale7  Tem garantia sim, mas não quero o produto, é horrível, só quero minha grana. Se for preciso, nem toco na caixa, volta no mesmo caminhão que veio. Mas nunca fiz isso, não sei se é assim ou faço algo mais, tirando que a parte de devolução por arrependimento na Kabum está fora do ar. Que medo cara.

[VampiroThiago]

3 minutos atrás, Neevar disse:

Não chegou, está programado para chegar até dia 26, mas como faço para não receber? Só nego a transportadora ao chegar aqui em casa? Não preciso passar um email ou mais nada? Tentei acessar a parte de devolução por atendimento da Kabum e tal parte mostra estar fora do ar. Tô meio tenso. Mas espero que tudo dê certo.

@Acvale7  Tem garantia sim, mas não quero o produto, é horrível, só quero minha grana. Se for preciso, nem toco na caixa, volta no mesmo caminhão que veio. Mas nunca fiz isso, não sei se é assim ou faço algo mais, tirando que a parte de devolução por arrependimento na Kabum está fora do ar. Que medo cara.

 

Li aqui a política deles e pode receber o produto q, ao solicitar seu direito de arrependimento, eles enviarão um código de postagem reversa, e você devolve sem custo algum. Após receber, você tem q manifestar o direito lá no site. Tente fazer isso na segunda, pois é quando há expediente. Se continuar não conseguindo, entra em contato com um atendente lá pelo site mesmo e explica a situação. 

[Neevar]

@VampiroThiago Como assim manifestar? Devo mandar uma foto ou algo que prove que estou nos 7 dias e o produto não aberto? De qualquer forma valeu cara, tô mais confiante que vai dar certo.

26 minutos atrás, VampiroThiago disse:

 

Segundo o artigo 49 do CDC, o consumidor pode desistir do produto ou serviço adquirido dentro do prazo de sete dias a partir do recebimento do produto ou assinatura do contrato, seja qual for o motivo: compra por impulso, erro na finalização da transação, inexperiência em comprar on-line ou por entender que o produto entregue não era como o esperado.

 

O ideal seria você não receber o produto, para que ele volte pra loja e você então solicite o reembolso. Se aceitar, talvez você tenha q arcar com o retorno do produto. 

@VampiroThiago

[VampiroThiago]

15 minutos atrás, Neevar disse:

@VampiroThiago Como assim manifestar? Devo mandar uma foto ou algo que prove que estou nos 7 dias e o produto não aberto? De qualquer forma valeu cara, tô mais confiante que vai dar certo.

@VampiroThiago

 

Sim, lá no menu de suas compras deve ter alguma opção pra isso. Se não, fale com um atendente lá pelo site e informe q você quer manifestar seu direito de arrependimento e devolver o produto e eles vão te dizer o q fazer.

Não precisa ficar preocupado não q é tranquilo. Assim q você receber, você tem 7 dias pra fazer isso. Então deixe pra falar com eles com o produto em mãos.