Computador dando tela preta do nada...

juniorjc · 1 de dezembro de 2021

Boa tarde. Montei um PC pelo aliexpress com as seguintes configurações: placa-mãe Atermiter x79(Nova), com a cpu xeon e52640(Usado), 16GB de RAM DDR3(Nova) e uma placa de vídeo RX560(usada), SSD Kingston SA400S37 480GB, e a fonte é uma ATX500W Aerocool... Bem, uso esse kit desde o inicio de 2020 e até então nunca tinha dado nenhum defeito, porém, a uns meses atrás, começou a da tela preta do nada, tipo, eu tava lá usando qualquer coisa e a tela ficava preta, porém, todas as luzes do cooler e dos demais lugares do PC ficavam acesas, depois vim perceber que as do mouse e teclado diminuiam um pouco o brilho... Na hora que acontecia essa tela preta, eu mudava de monitor e apresentava uma tela verde. Depois essas tela verde (Em outras ocasiões) não aparecia mais, ai ta assim agora, dando tela preta. Fiz alguns testes, comecei fazendo limpeza de tudo, troquei pasta termica até da placa de vídeo, usei limpa contato nas memórias, em tudo. Até que um dia tirei meu SSD que estava com o Windows 10 PRO e coloquei um outro HD que estava c Windows 10 também, esse ficou ligado por muito tempo, tipo, umas 26 horas, dai eu achei que o problema fosse o SSD... Coloquei o mesmo HD e troquei o SO por um de 64bits pra poder rodar meus jogos... Assim que fiz isso, ele voltou a desligar. E isso apresentou problemas a minha cabeça. Vou tentar voltar pro SSD numa versão de 32 bits e vê no que dá. No mais eu ja queria a opinião de vocês, saber se alguém aqui pode me ajudar... ABS!!

bngomes · 1 de dezembro de 2021

Sendo que funciona quando está com windows 32 bits eu diria que o problema possa estar na memoria (O 32-bit limita o uso a 4GB, dos 16GB).. Tente passar um Memtest (o windows tem um)...

juniorjc · 3 de dezembro de 2021

@bngomes @bngomeseu fiz o teste, não apresentou erros...

Henrique - RJ · 3 de dezembro de 2021

@juniorjc

Pelo jeito, pode ser a atualização de alguma coisa que instalou algum driver que apresentou conflito. Por exemplo, uma atualização automática de algum jogo.

juniorjc · 4 de dezembro de 2021

@Henrique - RJ mas eu já formatei a máquina e tal... Já troquei SSD por HD ..

Juan Francisco · 4 de dezembro de 2021

Parece ser problema de vídeo GPU ou memoria RAM

juniorjc · 4 de dezembro de 2021

@Juan Francisco não acredito que seja vídeo por causa que ele não tem tempo certo pra desligar....

Henrique - RJ · 4 de dezembro de 2021

@juniorjc

Sim, você formata instala suas coisas mas a atualização automática acontece de novo fazendo voltar o problema. Pode ser alguma atualização do Windows

ou de algum jogo seu ou outra coisa relacionada a driver.

juniorjc · 6 de dezembro de 2021

@Henrique - RJ Mas eu já coloquei outras versões do windows e ele funcionou de boa... Se eu iniciar um windows portable ele funciona tranquilamente.

juniorjc · 14 de dezembro de 2021

Bom dia. Mais informações... Quando desativo o driver da placa de vídeo e deixo apenas o básico da microsoft, eu consigo usar o pc para tarefas básicas tranquilamente... Porém assim que o ativo, já da tela preta, já tentei vários drivers diferentes e nenhum funcionou, assim também como já tentei atualizar a BIOS e também não funcionou. A placa em questão é uma RX560 XFX (comprei usada da China). Ficarei muito grato se alguém conseguir me ajudar.

Juan Francisco · 14 de dezembro de 2021

@juniorjc Se o drive do Windows funciona tranquilamente sem apresentar telas pretas permaneça nesse drive. Nem sempre o driver mais atual é o melhor.

Fique no driver que funciona!

juniorjc · 14 de dezembro de 2021

@Juan Francisco O que acontece é que com esse driver eu não consigo jogar ou fazer tarefas mais pesadas.... ah, detalhe, minha CPU não tem vídeo (Xeon E52640).