Computador novo desligando sozinho aleatoriamente

[Auro0]

Olá.

Na última Black Friday comprei as peças do meu tão sonhado computador. Ontem contratei um montador bom que conheço desde pequeno para montar e, infelizmente, quando começamos a testar, o PC está desligando em momentos aleatórios (pode ser poucos segundos depois que liga, mas também já chegou a durar pouco mais de 50 minutos sem desligar). No pouco tempo que permanece ligado, ele funciona perfeitamente. Segue as especificações:

 

CPU: i5-10400F

Placa-mãe: ASUS Prime B460M-K

GPU: Gigabyte Nvidia GTX 1650 GDDR6 4GB

RAM: 16GB (2x8GB Crucial Ballistix DDR4 3000mHz)

Fonte: Pichau Nidus 500W 80+ Bronze

Armazenamento: SSD Kingston 240 GB Sata; HD WesternDigital 1TB 3.5" SATA III

Gabinete: Sharkoon TG5 com 4 fans

 

Estou desesperado por não fazer a menor ideia do que está acontecendo, pois simplesmente desliga sem nem dar algum sinal de aviso. Realizamos testes com alguns programas (CPU-Z, Aida64, HWMonitor) e tudo aparenta estar bem, com temperaturas de CPU, placa-mãe e GPU na faixa dos 50~60.

 

Nós suspeitamos que pudesse ser a RAM, pois havia um fio de cabelo ruivo enrolado nos componentes de uma delas, mas não temos como comprovar a suspeita.

 

Alguém pode me ajudar a descobrir o que seja ou qual pode ser a raiz do problema?

[Flávio Pedroza]

Defeito na RAM geralmente provoca tela azul e/ou reset do sistema, não desligamento completo.

De todo modo, você pode realizar diagnóstico de memória (DIGANÓSTICO DE MEMÓRIA DO WINDOWS E/OU MEMTEST86) para verificar se as memórias estão ok.  Senão conseguir realizar o teste o seu PC, tente testar em outro.

Desligamento aleatórios GERALMENTE são causados por defeito na fonte de alimentação ou na placa-mãe,

[Auro0]

@Flávio Pedroza estou com medo de ficar ligando ele pra depois ele desligar, pois já foram muitas vezes. Porém, o programa Aida64 testou ontem as RAMs especificamente e estava tudo ótimo com as frequências, latencias, tensões e temperaturas...

 

Mas realmente suspeito que não seja a RAM pelo que você falou, se fosse elas daria algum tipo de aviso ou a tela azul.