Notebook Acer Aspire E1-421 para de funcionar o som de repente

[vixsoftware]

Boa tarde pessoal

Estou com o seguinte problema no notebook acer aspire E1-421 

BIOS: InsydeH20 Version CCB.03.72.19V2.04

 

O som dele funciona uns 10 minutos e depois para. Reinicio e volta mas para novamente.

 

Já instalei Windows 10, Windows 7 em versões originais e versões modificadas, drives atualizados, troquei o alto-falante e mesmo assim o problema persiste. 
Alguma sugestão do que pode ser?

 

[Isadora Anastacio]

11 minutos atrás, ztech disse:

Boa tarde pessoal

Estou com o seguinte problema no notebook acer aspire E1-421 

BIOS: InsydeH20 Version CCB.03.72.19V2.04

 

O som dele funciona uns 10 minutos e depois para. Reinicio e volta mas para novamente.

 

Já instalei Windows 10, Windows 7 em versões originais e versões modificadas, drives atualizados, troquei o alto-falante e mesmo assim o problema persiste. 
Alguma sugestão do que pode ser?

 

Eu estava com um problema parecido com meu DELL, mas ele não funcionava som nenhum por definitivo. Apenas em fone USB, mais nenhum outro. (Drivers atualizados, fiz testes de hardware para ver se não era no alto falante mas não era, abrir e fiz limpezas, etc...)

 

Fiquei com ele sem som por uns meses (pois normalmente só uso com headset mesmo) mas então formatei e instalei outro Windows, aí ele voltou a funcionar normalmente :V

 

Tenta acessar a BIOS dele e solicitar um teste de Hardware completo (talvez identifique o erro)

[vixsoftware]

@Isadora Anastacio vou fazer esse teste.

Instalei tanto Windows 10 quanto Windows 7 mas sem sucesso.

[Antonio V. Garcia]

Verifica se ao parar o som, ele sai no fone de ouvido... você pode ter algum problema no conector do fone de ouvido e está causando essa loucura... é somente um teste... já descartado defeito de sistema operacional, o que sobra é placa-mãe, chip de audio...

[vixsoftware]

@Antonio V. Garcia Quando para no alto-falante, no fone também para no mesmo momento. Já testei mais de um sistema operacional.