PC não liga quando pressiono o botão power

C.R.E.A.M. · 4 de janeiro de 2022

Boa noite

nos últimos dias o pc da minha irmã vem apresentando esse problema de não ligar quando clico no botão power do gabinete, ontem eu consegui ligar retirando alguns cabos e colocando de novo, hoje não. Minha preocupação é que tenha queimado algum componente, mas como esse problema vem apresentando nos últimos 5 dias tenho esperança de ser algo mais simples. Não sei se serve de ajuda mas essa minha placa-mãe possui aquele RGB nela quando ta ligada na tomada ela fica acesa.

AMD Athlon 3000g

placa-mãe ASUS EX A320m gaming

Fonte CX 450W

WOZ Dods · 4 de janeiro de 2022

@C.R.E.A.M. Entre na BIOS, selecione a opção "load optimal defaults", confirme, salve, desligue. Confira se as memórias estão nos slots A2 e B2 (se for par). Se não estiverem corrija. Retire estabilizador do PC se tiver algum. Jogue fora ou use para peso de porta, pois estabilizadores são fósseis tecnológicos que não tem utilidade há mais de 10 anos. São, inclusive, extremamente nocivos.

Feito tudo isso tente ligar. Se não ligar, remova o cabo PWR_SW do conector do painel frontal na placa-mãe, conecte no lugar dele o cabo do RESET_SW e deixe o de power de fora. Tente ligar o PC pelo botão de reset do gabinete. Se funcionar, seu botão de power está com defeito. Infelizmente a melhor correção para esse problema é essa que citei, pois trocar só o botão de power geralmente é difícil e não compensa o custo ou transtorno. Internamente os dois botões são a mesma coisa, então não faz diferença para o PC qual você designou para fazer o quê.

Se o problema persistir, confira suas conexões com a parede, bem como confira se os drivers da placa-mãe foram baixados e instalados diretamente do site da fabricante, jamais de outros lugares. O Windows deve estar 100% atualizado também, inclusive atualizações opcionais, para que erros de ACPI, que previnem que o sistema se recobre de hibernação e suspensão. Você pode corrigir na BIOS o modo de suspensão (de S1 para S3 ou algo assim dependendo das versões se suspensão disponível lá) para que a placa-mãe consiga se recuperar se estiver falhando em fazê-lo.

Obs.: recomendei que você fizesse o load optimal defaults, que é o mesmo que um reset de BIOS, mas não altere o XMP ou qualquer outra configuração de desempenho no PC, só mude o dispositivo de boot se necessário. Isso vai ajudar no diagnóstico caso seu problema seja instabilidade. Se o problema retornar ao ligar o XMP, aumente a tensão de operação das memórias em 0,05V para corrigir.

C.R.E.A.M. · 4 de janeiro de 2022

6 horas atrás, WOZ Dods disse:

@C.R.E.A.M. Entre na BIOS, selecione a opção "load optimal defaults", confirme, salve, desligue. Confira se as memórias estão nos slots A2 e B2 (se for par). Se não estiverem corrija. Retire estabilizador do PC se tiver algum. Jogue fora ou use para peso de porta, pois estabilizadores são fósseis tecnológicos que não tem utilidade há mais de 10 anos. São, inclusive, extremamente nocivos.

Feito tudo isso tente ligar. Se não ligar, remova o cabo PWR_SW do conector do painel frontal na placa-mãe, conecte no lugar dele o cabo do RESET_SW e deixe o de power de fora. Tente ligar o PC pelo botão de reset do gabinete. Se funcionar, seu botão de power está com defeito. Infelizmente a melhor correção para esse problema é essa que citei, pois trocar só o botão de power geralmente é difícil e não compensa o custo ou transtorno. Internamente os dois botões são a mesma coisa, então não faz diferença para o PC qual você designou para fazer o quê.

Se o problema persistir, confira suas conexões com a parede, bem como confira se os drivers da placa-mãe foram baixados e instalados diretamente do site da fabricante, jamais de outros lugares. O Windows deve estar 100% atualizado também, inclusive atualizações opcionais, para que erros de ACPI, que previnem que o sistema se recobre de hibernação e suspensão. Você pode corrigir na BIOS o modo de suspensão (de S1 para S3 ou algo assim dependendo das versões se suspensão disponível lá) para que a placa-mãe consiga se recuperar se estiver falhando em fazê-lo.

Obs.: recomendei que você fizesse o load optimal defaults, que é o mesmo que um reset de BIOS, mas não altere o XMP ou qualquer outra configuração de desempenho no PC, só mude o dispositivo de boot se necessário. Isso vai ajudar no diagnóstico caso seu problema seja instabilidade. Se o problema retornar ao ligar o XMP, aumente a tensão de operação das memórias em 0,05V para corrigir.

Vou fazer tudo que você me recomendou e assim que eu testar volto aqui para compatilhar, obrigado.

Mas nessa parte aqui

Citação

Entre na BIOS, selecione a opção "load optimal defaults", confirme, salve, desligue.

Não tem como fazer esse procedimento, pois o pc não liga e nem da vídeo. A unica coisa que tem vida é esse led RGB da placa-mãe quando eu coloco na tomada e a luz do monitor.

Não sei se isso é algo importante mas domingo quando o pc ligo a hora do computador estava totalmente errada, era 14h da tarde e marcava 6:03 da manhã.

WOZ Dods · 4 de janeiro de 2022

11 minutos atrás, C.R.E.A.M. disse:

Não tem como fazer esse procedimento, pois o pc não liga e nem da vídeo. A unica coisa que tem vida é esse led RGB da placa-mãe quando eu coloco na tomada e a luz do monitor.

Pensei que dava vídeo. Então pode fazer o reset de BIOS fechando curto nos dois pinos do jumper CLR_CMOS da placa-mãe por 20+ segundos com o PC desconectado da tomada.

12 minutos atrás, C.R.E.A.M. disse:

Não sei se isso é algo importante mas domingo quando o pc ligo a hora do computador estava totalmente errada, era 14h da tarde e marcava 6:03 da manhã.

Provavelmente terá que trocar a bateria da sua BIOS. O modelo é CR2032 e custa uns 5 reais em lojas de eletrônica, chaveiros e outros tipos de lojas.

C.R.E.A.M. · 4 de janeiro de 2022

36 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Pensei que dava vídeo. Então pode fazer o reset de BIOS fechando curto nos dois pinos do jumper CLR_CMOS da placa-mãe por 20+ segundos com o PC desconectado da tomada.

Provavelmente terá que trocar a bateria da sua BIOS. O modelo é CR2032 e custa uns 5 reais em lojas de eletrônica, chaveiros e outros tipos de lojas.

Vou fazer esse reset da BIOS só uma dúvida se eu resetar a BIOS vai da aquele problema com o processador amd? porque tem umas placa-mãe que precisa ser atualizada pra alguns processadores da amd.

WOZ Dods · 4 de janeiro de 2022

agora, C.R.E.A.M. disse:

Vou fazer esse reset da BIOS só uma dúvida se eu resetar a BIOS vai da aquele problema com o processador amd? porque tem umas placa-mãe que precisa ser atualizada pra alguns processadores da amd.

Não, reset não volta a versão de BIOS anterior. Versão só muda se você fizer update.

C.R.E.A.M. · 4 de janeiro de 2022

2 horas atrás, WOZ Dods disse:

Pensei que dava vídeo. Então pode fazer o reset de BIOS fechando curto nos dois pinos do jumper CLR_CMOS da placa-mãe por 20+ segundos com o PC desconectado da tomada.

Provavelmente terá que trocar a bateria da sua BIOS. O modelo é CR2032 e custa uns 5 reais em lojas de eletrônica, chaveiros e outros tipos de lojas.

Fiz a troca de cabos do power sw pelo reset e nada. Onde que encontro esse CLR_CMOS? não achei nada parecido na placa.

Fiz um vídeo de tentando ligar

Só o led RGB da placa-mãe que fica aceso quando eu coloco o pc na tomada.

Meu sobrinho falo que a uns dias atras qd tava assim de não ligar ele dava uma mexidinha no gabinete. Sera que pode ser mau contato da placa-mãe e gabinete?

@WOZ Dods Amigo consegui fazer o clean da placa-mãe, retirei até a bateria por uns 2 min e não ligou, são 3 pentes de menoria sendo 1 da hyperx 2666mhz e 2 memórias verdes(acho que genéricas) deixei ele no chão e do nada ele ligo sozinho kkkk mas não ta dando vídeo e o mouse e teclado não estão com o led aceso.

Mas só da placa-mãe fazer o cooler do processador e a fonte girarem já é um bom sinal? Tipo posso descartar que a placa-mãe ou fonte queimaram?

Outro detalhe: Eu não to conseguindo desligar ele pelo botão power.

C.R.E.A.M. · 4 de janeiro de 2022

Fiz outro vídeo mostrando que não da vídeo e teclado e mouse não acende e não to conseguindo desligar o pc pelo botão power, ligar por ele liga sem problema mas desligar não consigo.

WOZ Dods · 5 de janeiro de 2022

14 horas atrás, C.R.E.A.M. disse:

Fiz a troca de cabos do power sw pelo reset e nada. Onde que encontro esse CLR_CMOS? não achei nada parecido na placa.

A imagem está com baixíssima resolução, mas creio que é o número 8 dela. Se tiver a original poderá ler lá.

Quando trocou os cabos deixou o de reset desconectado e conectou o power nos pinos do reset não é? Daí tentou ligar pelo botão reset e nada? Tentou ligar com chave de fenda?

14 horas atrás, C.R.E.A.M. disse:

Meu sobrinho falo que a uns dias atras qd tava assim de não ligar ele dava uma mexidinha no gabinete. Sera que pode ser mau contato da placa-mãe e gabinete?

Isso pode ser mau contato no cabo da fonte. Teste trocar o cabo do PC pelo do monitor ou use algum outro se o do monitor não for compatível.

14 horas atrás, C.R.E.A.M. disse:

Mas só da placa-mãe fazer o cooler do processador e a fonte girarem já é um bom sinal? Tipo posso descartar que a placa-mãe ou fonte queimaram?

Na verdade não quer dizer muito. Um problema solucionado não descarta a possibilidade de outro. Sobre não desligar, confira seus cabos do painel frontal. Na dúvida desconecte todos e conecte apenas o de power, observando bem no manual sua posição. Não confunda a posição, observe o pino guia.

12 horas atrás, C.R.E.A.M. disse:

Fiz outro vídeo mostrando que não da vídeo e teclado e mouse não acende e não to conseguindo desligar o pc pelo botão power, ligar por ele liga sem problema mas desligar não consigo.

Parece que no processo algo ficou mal conectado. Revise tudo, lembrando que ele não vai ligar sem memória encaixada corretamente. Se não tiver sucesso, siga para o teste de bancada.

C.R.E.A.M. · 6 de janeiro de 2022

Em 05/01/2022 às 06:56, WOZ Dods disse:

A imagem está com baixíssima resolução, mas creio que é o número 8 dela. Se tiver a original poderá ler lá.

Quando trocou os cabos deixou o de reset desconectado e conectou o power nos pinos do reset não é? Daí tentou ligar pelo botão reset e nada? Tentou ligar com chave de fenda?

Isso pode ser mau contato no cabo da fonte. Teste trocar o cabo do PC pelo do monitor ou use algum outro se o do monitor não for compatível.

Na verdade não quer dizer muito. Um problema solucionado não descarta a possibilidade de outro. Sobre não desligar, confira seus cabos do painel frontal. Na dúvida desconecte todos e conecte apenas o de power, observando bem no manual sua posição. Não confunda a posição, observe o pino guia.

Parece que no processo algo ficou mal conectado. Revise tudo, lembrando que ele não vai ligar sem memória encaixada corretamente. Se não tiver sucesso, siga para o teste de bancada.

Obrigado por toda ajuda até aqui. Eu fiz tudo que você recomendou, troquei o cabo power sw pelo reset, testei em outra tomada, testei com outro cabo de força, tentei ligar até com a chave de fenda tinha vez que ligava e vez que não.

Levei em uma assistência aqui lá não ligou e deixei lá por 24h para analise o técnico me informou que o problema foi resolvido apenas com uma limpeza, apesar de não esta muito sujo foi o que ele disse, por agora o pc esta funcionando normalmente.

Obrigado pela atenção que você me deu e uma boa noite.

C.R.E.A.M. · 23 de janeiro de 2022

Em 06/01/2022 às 17:39, C.R.E.A.M. disse:

Obrigado por toda ajuda até aqui. Eu fiz tudo que você recomendou, troquei o cabo power sw pelo reset, testei em outra tomada, testei com outro cabo de força, tentei ligar até com a chave de fenda tinha vez que ligava e vez que não.

Levei em uma assistência aqui lá não ligou e deixei lá por 24h para analise o técnico me informou que o problema foi resolvido apenas com uma limpeza, apesar de não esta muito sujo foi o que ele disse, por agora o pc esta funcionando normalmente.

Obrigado pela atenção que você me deu e uma boa noite.

Depois desse dia o pc não liga quando aperto o power, só liga se eu ficar com um secador de cabelo por uns 2 min, todo dia isso, até em dias quentes sem chuvas, será que tem como resolver isso? É um defeito da placa? ou simplesmente umidade? A qualquer dia ela vai pro saco e não ligar mais? é um saco ficar todo dia abrindo a lateral dele pra esquentar com o secador