Áudio não funciona do lado esquerdo do headset

[leonardo henderik]

Olá gente tudo bem? eu venho com um problema que no qual o som do meu headset funciona apenas de um lado direito e já testei em outro computador e o som funciona perfeitamente, a entrada dele é uma p2. mas caso eu deixe ele mal conectado funciona os dois lados, mas com um probleminha que o som apenas replica (ou seja ele transmite o mesmo som do direito para o esquerdo invés de reproduzir o esquerdo).
já tentei atualizar drives de som, excluir e instalar o Reaktek e mesmo assim nada, pensei ate mesmo em atualizar a BIOS mas possou um pouco de medo caso não quero acabe estragando mais.
tentei também ver o balanço de som do Windows e ver se software estava funcionando perfeitamente e nada de resolve o problema.


hardware:
ASUS Amd prime a320M-A
processador Ryzen 5 3400G

Knup pro gaming geare kp-402