PC não funciona ao colocar mais duas memórias

[NoobZero]

Boa noite a todos, estou com um PC com as seguintes configurações: B450M DS3H, R5 3600, RTX 3060TI, XPG Core Reactor 850W, SSD XPG 512gb NVMe M.2 e uma memória de 8gb DDR4 3200 MHz team group. O que ocorre é que eu retirei duas memórias de 8gb DDR4 3000mhz Corsair de outro computador e coloquei nele. Ele ligou as luzes tudo, mas não deu sinal de inicialização, quando retirei essas memórias que havia colocado, ele voltou a funcionar normalmente, alguém teria uma ideia do que aconteceu e de como resolver isso? E se caso comprasse mais duas memórias iguais a que está nele, ele funcionaria normalmente?

[Bruce.]

Reseta a BIOS com as memórias que funcionam, depois de resetado insira as memórias da Team Group e veja se funciona. Também recomendo atualizar a BIOS para versão mais recente F62d, para melhorar a compatibilidade com memórias.

[WOZ Dods]

@NoobZero Geralmente esse problema ocorre por que a MB não está conseguindo manter o dual channel ou o XMP (ou D.O.C.P, são mesma cois) com as memórias instaladas. Deixar só uma memória, ir dentro da BIOS e selecionar "load optimal defaults" vai resetar essas configurações sem precisar mexer na placa-mãe, o que não recomendo a menos que seja extremamente necessário. Feito isso, salve, desligue, instale as memórias todas, sendo que eu recomendo que instale as de 3000 MHz primeiro (as duas corsair) nos slots A2 e B2, tente ligar o PC e veja se ele inicia normalmente. Se iniciar, desligue, instale as duas outras nos slots A1 e B1, ligue e veja se funciona. Se funcionar tente ligar o XMP para ver se vai pegar 3000 MHz normal. Tenha paciência ao ligar, pois ele pode ligar e desligar automaticamente algumas vezes, ou demorar para ligar, enquanto configura automaticamente o XMP. Se depois de uns 5 minutos não funcionar, desligue da tomada, faça o reset da BIOS segurando uma chave de fenda/phillips no jumper CLR_CMOS por 20 segundos como na foto abaixo. Retire a chave, reconecte o PC na tomada e vá dentro da BIOS novamente. Dessa vez ligue o XMP, mas selecione manualmente a frequência para 3000 MHz (ou a frequência da memória mais lenta do conjunto), aumente a tensão de operação em 0,05V, salve, desligue e tente ligar. Se funcionar, ótimo, se não funcionar teremos que tentar outros ajustes.

 

Se com as quatro memórias não ligar de maneira alguma, então pode ser que alguma das memórias esteja problemática, mesmo que estivesse funcionando antes (às vezes uma batidinha sobre a mesa pode matar uma memória). Nesse caso tente ligar com cada uma individualmente depois de fazer o reset de BIOS relatado acima.

 

Lembre-se de que o reset da BIOS é essencial para diagnóstico, então realmente é uma das primeiras coisas a se fazer, mas se o PC estiver ligando sempre prefira fazer isso de dentro da própria BIOS. Além disso, a dica do colega @Bruce. de atualizar sua BIOS é muito importante já que essa versão citada tem correções essenciais para seu sistema. Ainda sim, use o programa de windows, o @BIOS disponível na página de suporte de sua placa-mãe, para fazer o update e evitar que baixe a versão da BIOS errada e danifique sua placa-mãe. Rode o programa sem abrir mais nada no sistema, deixe ele operar e siga as instruções com muita paciência, sem desligar ou resetar o PC a menos que ele avise que deve fazê-lo. Congelamento é normal, deixe ele se recuperar, não fique ansioso.

[NoobZero]

@Bruce., @WOZ Dods , obrigado a ambos por responderem, já de início eu fiz a atualização de BIOS para a versão F62d, mas após esperar um pouco o PC não deu mais vídeo, como posso resolver isso? Ou seria necessário levar em uma assistência, pois vi em um tópico do fórum que recomendaram isso?

[WOZ Dods]

@NoobZero Fez os testes que sugeri?

O problema de levar na assistência é o eventual técnico que vai falar que o defeito é na rebimboca da parafuseta (geralmente vão simplesmente condenar a placa-mãe e falar que alguma coisa nela fundiu, queimou, morreu ou implodiu, mesmo estando 100% funcional e esse tipo de problema ser extremamente comum), e te cobrar o que der na telha dele cobrar. Se tiver um técnico competente e de plena confiança, ótimo, se não tiver pelo menos tente fazer o diagnóstico antes.

[NoobZero]

6 minutos atrás, WOZ Dods disse:

@NoobZero Fez os testes que sugeri?

O momento que eu vi sobre suas sugestões foi após o processo de atualização da BIOS e consequentemente após ela não dar mais vídeo, então não consegui realizar os tais processos.

10 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Se tiver um técnico competente e de plena confiança, ótimo, se não tiver pelo menos tente fazer o diagnóstico antes.

E quais seriam os diagnósticos a se fazer nesse caso? 

[WOZ Dods]

9 minutos atrás, NoobZero disse:

O momento que eu vi sobre suas sugestões foi após o processo de atualização da BIOS e consequentemente após ela não dar mais vídeo, então não consegui realizar os tais processos.

Ela não dar mais vídeo não impede esses testes. Eles são justamente para ela voltar ao normal. Faça tudo que escrevi ali em cima, leia com calma e verá. Se não consegue mais acessar a BIOS, então faça o reset pelo jumper como citei. Só esqueci de mostrar a foto:

Está escrito BIOS_DFLT ali, mas o normal seria assim:

[NoobZero]

Obrigado, pensei que os testes só poderiam ser realizados com ela funcionando normalmente, vou fazer o que escreveu e ver o que acontece.

@WOZ Dods Fiz pelo CLR_CMOS como falou, mas não deu em nada, mesmo tentando cinco vezes. Também tentei tirando a bateria da placa-mãe e deixando de 1 a 5 minutos fora, mas também não deu em nada. E fiz o teste com uma memória de 8gb DDR4 3600mhz em bom estado, mas não funcionou. O que poderia fazer agora?

[WOZ Dods]

@NoobZero Seu PC não liga nada? Não dá nenhum sinal de vida? Nenhuma luz acende?

[NoobZero]

6 minutos atrás, WOZ Dods disse:

@NoobZero Seu PC não liga nada? Não dá nenhum sinal de vida? Nenhuma luz acende?

As luzes acendem tudo, mas não dá vídeo e nenhum periférico funciona.

[WOZ Dods]

@NoobZero Revise seus cabos de vídeo. Teste uma memória por vez, revezando slots, reassente seu processador. Se tudo der errado, teste com todos os componentes desconectados exceto CPU+RAM+GPU. 

 

Reinsira a GPU também. Se tiver um buzzer de sistema de  outro PC, instale para ver se emite beeps de aviso e anotar qual é o código (3 bips longos é uma coisa, dois curtos e um longo é outra, etc.)

 

Se precisar desconectar tudo, para ligar o PC use o jumper do painel frontal, basta encontrar o jumper PWR_SW na placa-mãe, onde liga o botão do painel frontal, e fechar curto nos dois pinos dele usando uma chave de fenda. Esse jumper tem legenda embaixo indicando a posição dos pinos e o jumper se chama JFP1 normalmente.

[NoobZero]

1 hora atrás, WOZ Dods disse:

@NoobZero Revise seus cabos de vídeo. Teste uma memória por vez, revezando slots, reassente seu processador. Se tudo der errado, teste com todos os componentes desconectados exceto CPU+RAM+GPU.

Você fala de deixar só a MB com a CPU, RAM e GPU, sem hds e ssds? Se for esse o caso, não funcionou.

1 hora atrás, WOZ Dods disse:

Reinsira a GPU também. Se tiver um buzzer de sistema de  outro PC, instale para ver se emite beeps de aviso e anotar qual é o código (3 bips longos é uma coisa, dois curtos e um longo é outra, etc.)

Além de reinserir a GPU, aproveitei e testei ela e as memórias rams em outro computador, e funcionaram normalmente, mesmo aquelas da corsair com "defeito", mesmo sozinhas ou com outra memória de 3600mhz. E sobre os buzzers, não possuo eles em nenhum computador.

[WOZ Dods]

1 minuto atrás, NoobZero disse:

Além de reinserir a GPU, aproveitei e testei ela e as memórias rams em outro computador, e funcionaram normalmente, mesmo aquelas da corsair com "defeito", mesmo sozinhas ou com outra memória de 3600mhz. E sobre os buzzers, não possuo eles em nenhum computador.

Complicado. Se fez reset prolongado de BIOS e não funcionou... Já testou conectar a fonte desse outro PC na sua MB e tentar ligar?

Sua fonte tem garantia ninja, mas pode falhar como qualquer outra.

Se sua MB tiver morrido mesmo, tomara que não seja o caso, quando for trocar pegue uma A520M DS3H. 

[NoobZero]

59 minutos atrás, WOZ Dods disse:

Complicado. Se fez reset prolongado de BIOS e não funcionou... Já testou conectar a fonte desse outro PC na sua MB e tentar ligar?

Sua fonte tem garantia ninja, mas pode falhar como qualquer outra.

Se sua MB tiver morrido mesmo, tomara que não seja o caso, quando for trocar pegue uma A520M DS3H. 

Eu andei pensando, e vou levar a um técnico amanhã para ver se ele consegue arrumar, se ele não conseguir, vou ter que trocar. Obrigado pela ajuda, mesmo eu não conseguindo achar a solução, mas tomara que seja algo da BIOS mesmo.