Possível (Dead Pixel) Pixel Morto?

[Janderson V. Dos Santos]

Olá, bom dia!

Tudo bem?

 

Realizei a compra de um novo monitor, modelo F24T350FHL, o mesmo aparentemente veio em perfeito estado, mas no segundo dia acabei visualizando algo parecido com dead pixel, no entanto ao tirar foto bem aproximada e dando zoom nas mesmas, aparentemente não se trata de um dead pixel, e sim algum outro tipo de defeito possivelmente de fabricação, pois bem, gostaria da opinião do membros se é necessário pedir a devolução do produto e troca? Ou não se faz necessário, pois corro o risco de vir uma outra unidade com problemas ainda maiores; (ainda estou no período de troca de 7 dias pela loja). 

OBS: Em anexo alguma imagens para verificação.

 

Desde já muito obrigado pelo espaço,

Tenham uma ótima semana.

Att, Janderson V. Santos.

[rodrigo.dcvieira]

parece um stuck pixel, ou pixel travado.. ja que ele não aparece muito na tonalidade vermelha

 

você pode tentar destravar isso usando programas ou até videos no youtube q sao proprios para isso.. pesquise por stuck pixel no youtube e selecione algum vídeo e deixe rodando por algum tempo e verifique

 

6 minutos atrás, Janderson V. Dos Santos disse:

gostaria da opinião do membros se é necessário pedir a devolução do produto e troca? Ou não se faz necessário, pois corro o risco de vir uma outra unidade com problemas ainda maiores

 

isso tb vai depender muito, eu tive um problema igualzinho com monitor da Dell, na epoca q tinha comprado um modelo sensacional, veio com alguns desses.. eles dizem q até 3 pixels é a margem de tolerancia mas falando com o suporte, aceitaram a troca.. fiz a troca e quando chegou o outro lacrado, a mesma mazela..

 

ai infelizmente desisti da compra e peguei o dinheiro pra comprar outro monitor.. algo inusitado mas q realmente pode acontecer sim

[Janderson V. Dos Santos]

@rodrigo.dcvieira Opa, então, também acho q possa ser isso, ou algum outro tipo de problema na fabricação do próprio display, mas já utilizei esses videos, deixei rodando por uns 10~20min, até usei um site próprio para isso JScreenFix, que até o momento não surtiu efeito, seria necessário deixar por muitas horas?

 

14 minutos atrás, rodrigo.dcvieira disse:

 Isso tb vai depender muito, eu tive um problema igualzinho com monitor da Dell, na epoca q tinha comprado um modelo sensacional, veio com alguns desses.. eles dizem q até 3 pixels é a margem de tolerancia mas falando com o suporte, aceitaram a troca.. fiz a troca e quando chegou o outro lacrado, a mesma mazela..

 

ai infelizmente desisti da compra e peguei o dinheiro pra comprar outro monitor.. algo inusitado mas q realmente pode acontecer sim

 

O meu medo é isto acontecer também, mandar de volta, ter todo o tramite de envio e demora para analise, para retornar uma unidade com mesmo problema ou até piores.

[rodrigo.dcvieira]

5 minutos atrás, Janderson V. Dos Santos disse:

seria necessário deixar por muitas horas?

 

as pessoas recomendam algumas horas, entao deixa ai por 1h q seja pra ver se surte efeito..

6 minutos atrás, Janderson V. Dos Santos disse:

O meu medo é isto acontecer também, mandar de volta, ter todo o tramite de envio e demora para analise, para retornar uma unidade com mesmo problema ou até piores.

 

é uma possibilidade.. no meu caso, fiquei bem triste porque era o primeiro monitor da dell q eu tinha comprado e era um modelo alem de bonito, bem funcional, com portas USB, ajuste de altura, etc, etc, etc.. depois de 2 com o mesmo defeito, não arrisquei o terceiro, ainda q o pessoal do suporte não tivesse feito nenhuma objecao para enviar outro.. mas nesse vai e vem, eu ja tinha perdido quase 2 meses esperando.. o jeito foi comprar um da LG, q por sinal, nunca me deram qualquer defeito q fosse.. ja to no meu 4 LG e todos impecáveis

[Janderson V. Dos Santos]

@rodrigo.dcvieira Tá okay, irei tentar, e veremos se surte efeito.

 

Irei atualizar o poste caso corrija ou não, para os demais membros possam saber se foi corrido o problema.

 

De qualquer forma, fico grato pela atenção!

[Janderson V. Dos Santos]

Então, o problema persiste mesmo após um vídeo de 1hr de duração, referente a pixel travado e assim como a ferramenta disponível no site já citado, infelizmente sem efeito.

Entrei em contato com o site que realizei a compra, o mesmo questionou se gostaria de realizar a troca, mais todo o tramite de envio e analise do problema pode durar até um mês para o envio de uma nova unidade, além de não possuir a garantia que eles levem em consideração isso como um defeito para tal troca.

10 horas atrás, rodrigo.dcvieira disse:

é uma possibilidade.. no meu caso, fiquei bem triste porque era o primeiro monitor da dell q eu tinha comprado e era um modelo alem de bonito, bem funcional, com portas USB, ajuste de altura, etc, etc, etc.. depois de 2 com o mesmo defeito, não arrisquei o terceiro, ainda q o pessoal do suporte não tivesse feito nenhuma objecao para enviar outro.. mas nesse vai e vem, eu ja tinha perdido quase 2 meses esperando.. o jeito foi comprar um da LG, q por sinal, nunca me deram qualquer defeito q fosse.. ja to no meu 4 LG e todos impecáveis

Ah sim, não havia visto seu relato pela manhã, desculpe, acho q você escreveu depois que havia saído do post.

Entendi, realmente, não estou disposto a passar por isso, pode ser que venha um com o mesmo problema, ou até pior, irei deixar assim como esta, não é algo que incomode tanto, só tenho medo de q possa piorar; espero q não.

[rodrigo.dcvieira]

14 minutos atrás, Janderson V. Dos Santos disse:

Ah sim, não havia visto seu relato pela manhã, desculpe, acho q você escreveu depois que havia saído do post.

Entendi, realmente, não estou disposto a passar por isso, pode ser que venha um com o mesmo problema, ou até pior, irei deixar assim como esta, não é algo que incomode tanto, só tenho medo de q possa piorar; espero q não.

 

se for realmente um stuck pixel, dificilmente se agravaria.. quando é dead ai pode ser q se amplie com o tempo, porém sao coisas q não tem como você prever q vão acontecer ou não

 

como aparentemente é apenas 1 na tela, tirando o incomodo visual q dá porque depois q você localiza seus olhos so apontam para ele, o uso tá de boa.. pode ser q um belo dia, ele destrave e volte a funcionar perfeitamente

[Janderson V. Dos Santos]

19 minutos atrás, rodrigo.dcvieira disse:

se for realmente um stuck pixel, dificilmente se agravaria.. quando é dead ai pode ser q se amplie com o tempo, porém sao coisas q não tem como você prever q vão acontecer ou não

 

como aparentemente é apenas 1 na tela, tirando o incomodo visual q dá porque depois q você localiza seus olhos so apontam para ele, o uso tá de boa.. pode ser q um belo dia, ele destrave e volte a funcionar perfeitamente

Fico na torcida de q isso venha a ocorrer, e tudo volte aos conformes.
Muito obrigado pela atenção, Rodrigo.
Uma boa noite para ti.