Como verificar se o windows 10 instalado é original?

[iasmin.23]

Oiê, gente! Então, tenho um notebook samsung e recentemente ele deu um problema, no qual eu não conseguia de jeito nenhum ter acesso ao windows 10, nem formatar eu estava conseguindo. 
Diante disso, levei na assistência autorizada da minha cidade e eles reinstalaram o software.
Quando peguei o aparelho, entretanto, percebi que a versão teste do pacote office 365, que é instalada de fábrica, não estava presente e ao entrar em contato com a assistência eles me informaram que a versão que é disponibilizada no notebook quando ele sai da assistência é a online.
Achei estranho, pois já precisei formatar o aparelho outras vezes, antes de levá-lo a assistência, e essa versão do pacote office de teste sempre era disponibilizada e independentemente da ativação ou não do produto, o word, o excel e o powerpoint, os aplicativos em si mesmo, já vinham instalados e agora não vem mais. Além disso, alguns outros aplicativos que já deveriam vir instalados também não vieram.
Essa situação é normal de acontecer ou eu posso estar com um widows que não é verídico?

PS: não sei se escolhi o tópico correto, portanto caso tenha feito uma escolha equivocada, me digam que eu altero.