Placa wireless desativada pós formatação

[Spacewalker]

Fala rapazeada, tudo certo? Peguei um notebook de um cliente para formatação, após formatação o wifi não ativa de jeito nenhum, o comando Fn + F3 que é a ativação do wireless não responde, demais comandos funcionam normalmente, tentei ativar pelas configurações do windows e nada, funcionava normalmente antes da formatação.

 

Notebook Acer A515-51       Driver de rede: Dual Band Wireless ac 3168

 

 

 

Coisas que já fiz:

 

- Instalei o windows 8.1, achando que o problema era no 10 e persistiu

- Restaurei as configurações de rede 

- Dns e ip fixos

- Desativei o modo avião

- Atualizei o driver para versão mais recente 

- Usei versões anteriores do driver 

- Desativei o bluetooth pensando que pudesse haver algum conflito

- Alterei as configurações de energia para não desligar o wifi automaticamente e para usar o máximo da capacidade

- Na aba de serviços coloquei a conectividade como automática

- Nas configurações da BIOS não aparece nenhuma alternativa relacionada a wlan

- Na solução de problemas do windows, pede para eu ativar com o comando fn, porém o mesmo não responde

 

Com adaptador wireless o wifi funciona normalmente, e via cabo também não apresenta nenhum problema.

 

Seria alguma atualização da BIOS? Tento dar um down novamente, dessa vez para o windows 7?

[Ricardov]

Mas se clicar nesse ícone do WiFi ele ativa? Usou os drivers da Acer do chipset, do teclado e do WiFi?

[Spacewalker]

1 minuto atrás, Ricardov disse:

Mas se clicar nesse ícone do WiFi ele ativa? Usou os drivers da Acer do chipset, do teclado e do WiFi?

Todos os drivers direto do site da Acer, clicar no botão não ativa

 

[Ricardov]

Confirme no BIOS que a placa está ativada.

[Visitante]

Bom dia, sempre usei e tem um banco de dados de drivers bastante grande

 

https://sdi-tool.org/download/

[rodrigo.dcvieira]

pelo icone do wifi na barra de tarefas, o driver não está instalado ou a placa foi desativada

 

ja verificou se ele aparece no gerenciador de dispositivos? se a placa wifi pelo menos aparece listada la?

[Visitante]

Terá que abrir o equipamento e ver se tem oxidação nas conexões na placa de rede wifi, pegue uma outra placa e faça os testes.

[pcb66]

Cara, conseguiu resolver esse problema?

Formatei o Acer da minha namorada, troquei o Windows 11 pelo 10 e tive o mesmo problema.