Computador para de dar vídeo ao atualizar driver de chipset da ASUS A520M-E

Gustavo Trevis · 18 de março de 2022

Boa noite!
Possuo o processador e placa-mãe citados acima e minha dúvida é:

A partir de qual versão da BIOS da A520m-e suporta o processador 5600g?

Após instalar o Windows e *TENTAR* atualizar o driver do processador ele fica sem dar nenhum vídeo ou algo do tipo, somente para de funcionar e não inicia mais o Windows, mesmo formatando o problema persiste. Creio que seria pela versão da BIOS instalada (versão 2403).

GuilhermeGB · 18 de março de 2022

@Gustavo Trevis se for bug de BIOS vai ter que atualizar para uma versão mais recente. Se sua BIOS atual não fosse compatível com o 5600G você não consegueria nem ver a tela de boot da placa-mãe, muito menos conseguir chegar no Windows pra atualizar driver de vídeo. Certifique-se que você está com os drivers do chipset instalado antes de instalar qualquer outro driver no PC.

Gustavo Trevis · 18 de março de 2022

@GuilhermeGB Atualizei a BIOS para a mais recente e o problema persiste.
Após atualizar a BIOS, formatei novamente o Windows e baixei o driver do chipset no próprio site da ASUS. Ao executar o instalador do driver, o vídeo simplesmente some e não volta nunca mais (nem reiniciando). Saberia me dizer o que poderia ser?
A Imagem utilizada para criar a instalação do Windows foi a partir do próprio site da Microsoft, utilizando o MediaCreationTool e os drivers baixados foram do link "https://www.ASUS.com/br/Motherboards-Components/Motherboards/PRIME/PRIME-A520M-E/HelpDesk_BIOS/"

GuilhermeGB · 18 de março de 2022

2 minutos atrás, Gustavo Trevis disse:

@GuilhermeGB Atualizei a BIOS para a mais recente e o problema persiste.
Após atualizar a BIOS, formatei novamente o Windows e baixei o driver do chipset no próprio site da ASUS. Ao executar o instalador do driver, o vídeo simplesmente some e não volta nunca mais (nem reiniciando). Saberia me dizer o que poderia ser?
A Imagem utilizada para criar a instalação do Windows foi a partir do próprio site da Microsoft, utilizando o MediaCreationTool e os drivers baixados foram do link "https://www.ASUS.com/br/Motherboards-Components/Motherboards/PRIME/PRIME-A520M-E/HelpDesk_BIOS/"

Você está perdendo o vídeo quanto tenta instalar o driver de vídeo e também o driver do chipset?

Gustavo Trevis · 18 de março de 2022

@GuilhermeGBEstou perdendo o vídeo quando tento fazer qualquer atualização/instalação.
Após instalar o Windows, tem até um utilitário da placa-mãe chamado ASUS AURA Sync que aparece sempre na primeira utilização (creio que sirva para controle de RBGs e afins), que após ser instalado, também ocasiona a perda do sinal de vídeo. Até com as atualizações do Windows Update isso ocorre.

GuilhermeGB · 18 de março de 2022

9 horas atrás, Gustavo Trevis disse:

@GuilhermeGBEstou perdendo o vídeo quando tento fazer qualquer atualização/instalação.
Após instalar o Windows, tem até um utilitário da placa-mãe chamado ASUS AURA Sync que aparece sempre na primeira utilização (creio que sirva para controle de RBGs e afins), que após ser instalado, também ocasiona a perda do sinal de vídeo. Até com as atualizações do Windows Update isso ocorre.

Bem estranho seu problema, sinceramente nem faço ideia do que pode ser. Pra descobrir o que está causando isso, precisaria fazer vários testes, principalmente testar separadamente processador e placa-mãe, as peças mais suspeitas.

Gustavo Trevis · 18 de março de 2022

Possuo um Ryzen 5 5600G + ASUS Prime A520m-e + 16 Ram 3200MHz e estou tento um problema após instalar o windows 10.

Após formatar o Windows, sempre que tento instalar qualquer atualização/utilitário (windows update, ASUS Aura Sync, AMD Ryzen) o computador para de dar vídeo e simplesmente só volta com a formatação do mesmo. O problema é que mesmo formatando isso persiste. Já atualizei a placa-mãe para a versão mais recente (2604) para descartar problemas de BIOS.