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Xiaomi - Redmi note 9 pro - Tim - As vezes caixa postal - Santa Maria/RS

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Fala galera beleza ? Minha mãe tem um Redmi note 9 Pro. 

Muitas vezes que ligo para ela, da na caixa postal.  Ai resolvi perguntar onde ela estava.

Ela disse que estava em casa usando o celular.

Porque quando minha mãe esta usando o celular, vendo um vídeo no facebook, da na caixa postal ?  A Operadora desliga a rede, corta sinal ?

O que acontece?

Alguma configuração do celular ?

 

Como resolver isso ?

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