Tela preta dizendo "Digite economia de energia" ao ligar o PC

[Raphael Roberto]

Bom dia! Vou tentar explicar detalhadamente o meu problema: Abri o msconfig para desativar um serviço do controle do Xbox e reparei que threads ativos estavam apenas 4 (referente ao processador antigo, Ryzen 3 2200g), como meu desempenho nos jogos estavam bom eu nem havia reparado nisso, dae ativei os 12 threads e aproveitando o reinicio da máquina eu ativei o xmp e as fans argb e led frontal do gabinete que eu tava com preguiça de fazer (sendo q era só apertar um botão kk). Após isso a tela ficou preta sem sinal dizendo "Digite economia de energia" e o teclado não acendia, mas todo o resto funcionava (fans acendiam e giravam, placa de vídeo girava, etc) tirei todas peças e conectei novamente e nada, dae tirei a pilha da placa-mãe e o pc voltou a dar sinal, após isso botei a pilha novamente, acessei a BIOS para verificar se o xmp estava ativo, estava desativado e assim deixei, pois pensei q foi ele q ocasionou tal erro. Fiquei mexendo no pc normalmente por 8 horas e depois fui dormir, como meu PC fica 24 hrs ligado, eu apenas desligo o monitor e o resto fica em suspensão após 30 minutos de inatividade, ai eu só preciso apertar no teclado e mouse q ja volta. Mas quando eu acordei de manhã estava o mesmo aviso " Digite economia de energia", mas o teclado estava acesso e nada, mexia, mexia e não dava sinal, dae eu desliguei no botão power e reniciou, mas o teclado já não acendia novamente. Aí fez os mesmos procedimentos anteriores e nada, continua sem sinal e sem acender o teclado, o que pode ser?

Placa de vídeo: RTX 2060 6gb zotac
Processador: Ryzen 5 5600x
Fonte:500w thermaltake 80 plus
Monitor: 240hz Ozone
placa-mãe b450m ds3h
SSD:512gb
Obs inúteis: De 500 fps foi pra 700 no cs, ent teve uma melhora boa aumentando os threads pra 12

[Marcelo_gs]

@Raphael Roberto O que exatamente você mexeu no msconfig?

[Raphael Roberto]

@Marcelo_gs Apenas o número de threads ativos, estava 4 e eu coloquei 12. Além de desativar a inicialização do controle do Xbox, porque eu quase não uso.

[Marcelo_gs]

Você está conseguindo mexer no PC, ou fica só na tela preta direto?

 

[Raphael Roberto]

@Marcelo_gs tela preta direto, sem acesso a BIOS ou windows. Todas as fans estão girando ( processador, fans derefrigeração, placa de vídeo) e os leds também. Única coisa que não está acendendo é o teclado, e ta ficando tela preta dizendo "Sem sinal" depois "Digite Economia de Energia". Esse problema tinha ocorrido antes como eu disse, mas foi solucionado removendo a pilha da placa-mãe, desta vez não foi...

[Marcelo_gs]

@Raphael Roberto Se conseguir, tente ligar em outro monitor, de preferência com outro cabo de vídeo também.

 

Se não está acessando nem a BIOS então o problema está no vídeo mesmo, em algum hardware provavelmente.

[Raphael Roberto]

@Marcelo_gs Testei com outros cabos, inclusive também teste a placa de vídeo na outra entrada do pci express e nada. Só vou conseguir testar as peças em isolado amanhã...

[Marcelo_gs]

13 horas atrás, Raphael Roberto disse:

@Marcelo_gs Testei com outros cabos, inclusive também teste a placa de vídeo na outra entrada do pci express e nada. Só vou conseguir testar as peças em isolado amanhã...

Tente em outro monitor também se possível

[Raphael Roberto]

@Marcelo_gs Após os teste, conclui-se que era o cabo display port. Coloquei um outro cabo HDMI e foi, única desvantagem é que esse cabo só tá indo até 120hz ao invés dos 240....

[Marcelo_gs]

1 minuto atrás, Raphael Roberto disse:

@Marcelo_gs Após os teste, conclui-se que era o cabo display port. Coloquei um outro cabo HDMI e foi, única desvantagem é que esse cabo só tá indo até 120hz ao invés dos 240....

Pelo menos matou o problema.

Um HDMI 2.0 deve funcionar, verifique se a saída da sua placa de vídeo é HDMI 2.0 e a do monitor também , se for fecho.

[Raphael Roberto]

Em 05/07/2022 às 16:39, Marcelo_gs disse:

Pelo menos matou o problema.

Um HDMI 2.0 deve funcionar, verifique se a saída da sua placa de vídeo é HDMI 2.0 e a do monitor também , se for fecho.

Ambos tem! Eu comprei outro DP e não funcionou, testei nas 3 entradas da placa de vídeo e nada ( Então possivelmente o defeito deve ser na entrada do DP do monitor, porque já foram 3 cabos testados e acho difícil 3 entradas da placa de vídeo irem de baise...). Como eu não quero precisar trocar vou usar o HDMI mesmo, mas eu preciso configurar algo? porque eu conectei no HDM1 e ficou 120hz, botei na entrada do HDM2 e continuou 120hz no painel da Nvidia, não podendo alterar. O 240hz só aparece se eu personalizar e botar numa resolução extremamente baixa e não na normal. Ah, estou usando o cabo que veio junto do monitor, não sei dizer se ele é 2.0, tem como ver de alguma forma?

Em 05/07/2022 às 16:39, Marcelo_gs disse:

Pelo menos matou o problema.

Um HDMI 2.0 deve funcionar, verifique se a saída da sua placa de vídeo é HDMI 2.0 e a do monitor também , se for fecho.

Fiz uma gambiarra aqui, mas não sei se isso realmente funciona. Eu personalizei uma configuração de 1919 x 1080 ( Não pode ser 1920 porque ja existe) e consegui colocar o 240hz. 

[Marcelo_gs]

Em 10/07/2022 às 00:04, Raphael Roberto disse:

mas eu preciso configurar algo?

Em teoria não era pra precisar.

 

Mas com o HDMI deu certo? Depois dessas alterações funcionou corretamente? Provável que o problema seja a entrada DP do monitor mesmo, se for novo tente acionar a garantia pois parece ser defeito de fábrica.

Em 10/07/2022 às 00:04, Raphael Roberto disse:

não sei dizer se ele é 2.0, tem como ver de alguma forma?

Acredito que onde veio o cabo deve ter algum manualzinho ou embalagem informando o modelo, mas se funcionou os 240Hz é 2.0