Fone de ouvido para de reconhecer, mas reconhece ao reiniciar computador

[Pedrão 1998]

Pessoal, um usuário está esse problema no fone, ele usa normal o dia inteiro, geralmente depois que ele volta do almoço a entrada para de funcionar, tentei colocar meu fone, trocar a versão do driver, desinstalar ele, já tentei de tudo. 

 

Hardware acho que não é, pois ele funciona quando reinicia. 

Já mexi nos serviços do Windows também.

 

Alguém sabe o que pode ser? 

[Ricardov]

Verifique configurações de energia.

[Pedrão 1998]

@Ricardov A gente desativou a hibernação pelo cmd, até agora está tudo normal, obrigado pela ajuda.