Devo acionar a garantia pelos pixels?

Murilo1BR · 14 de setembro de 2022

Olá, boa noite!
Então, eu comprei o monitor SuperFrame Precision 180hz na Terabyte e, quando ele chegou, notei dois dois pixels que pensei que seriam dead pixels, porém, apenas um deles é, o outro é um stuck pixel vermelho e verde.

Mandei mensagem para a a empresa, e me disseram para enviar o produto para o RMR para a conferência da garantia. Disseram que se achassem o erro e tivesse outro monitor em estoque, me enviariam ele, mas se não tiver, apenas iriam me reembolsar, o que eu não quero. Meu medo é receber o reembolso.

Os pixels quase não são notados quando estou usando o monitor, mas quando olho para a região, os encontro. Nos jogos eles praticamente não existem.

O que devo fazer? Obrigado!

OBS: Minha família acha que não devo, pois não percebem os pixels, e não gosto de ir contra seus pensamentos kkkkkk.

Segue fotos:

MaKingLove · 21 de setembro de 2022

Espero não ter chegado tarde, mas dead pixel normalmente n é coberto por garantia, a n ser que tenha um excesso deles ( 5 ou+ ) nesse caso ai deveria ter reembolsado com a loja e pego o dinheiro de volta.

Sei que é chato ficar sem monitor, mas por ser algo feito pra se manter por 3,5 anos... é necessário que o painel esteja 100%, até porque você pagou por algo novo e não defeituoso.