Computador travando, congelando a tela.

[DanielDotti]

Olá pessoal tudo bem? Preciso de uma ajudinha kkk.

Configuração do pc

placa-mãe h510m h rev 1.0

Processador i5 10400

2x Memória DDR4 hyperx fury 8gb 2666mhz 

SSD M.2 NVMe 480GB

Placa de vídeo RTX 2060 12gb

Fonte Evga 600w 80 plus gold

Vamos lá, está apresentando esse problema de congelar a tela e travar o pc e quando reinicia as vezes entra no Windows normal e as vezes entra direto na BIOS e precisa formatar. 

Vou listar tudo que já fiz.

Já troquei as memórias, já troquei SSD, Já atualizei a BIOS, já está instalado todos os drivers. E ainda não resolveu. Não achei o problema ainda.

Obs: já fiz horas e horas de testes de stress de CPU, memória, SSD, placa de vídeo e não apresenta nenhum erro, temperatura nos testes tudo ok. Isso que eu acho estranho não apresenta nenhum erro nos teste, e quando está usando o pc normal jogando ou mexendo normalmente ele congela e trava. Me ajudem amigos já fiz de tudo. Estou perdendo as esperanças. Obrigado

 

[AlexMmf2]

Viche mano, teu HD está querendo norrer subitamente igual o meu que nessa semana ele já estava demorando mais de 1 minuto para desligar o pc (ele já era antigo desde 2008), quando de repente, com o chrome e o photoshop aberto, deu uma queda de luz de 1 segundo. Só voltei ao ligar o pc ele começou é a demorar a sair do boot do w10 para iniciar a Area de Trabalho. Ao iniciar o Photoshop de volta para mexer nele, notei que o pc dava umas travadas e voltava travava e voltava até todo o sistema travar só deu para ver no Gerenciador de Tarefas o consumo excessivo do disco 100% de uso mais de uma hora. Perdi a canha e apertei o botão reset e Windows demorava para sair do boot de volta e ao tentar carregar a Área de Trabalho, o mouse congelava e deu BSOD "Critical Process Dead" e resetou sozinho e aí sim a BIOS não detectou mas ele e aí sim tive certeza que meu Disco morreu subitamente!

[DanielDotti]

@AlexMmf2 eu também pensei que era o SSD, mas eu troquei. Coloquei um novo e o problema continua....

[AlexMmf2]

@DanielDottiA descrição do Erro da sua tela Azul indica indícios de problemas com um de seus pentes de memória RAM. Retire os dois pentes, aguardar um tempo esfriar e coloque de volta!

[DanielDotti]

@AlexMmf2 eu já substitui as memórias também e o problema continua...

[AlexMmf2]

@DanielDotti Notei que temperatura do teu Processador está muito alta. Já a temperatura do sistema está ok. A  temperatura do sistema deve atingir no máximo 40º C, se está a 60º C, você tem que redesenhar a circulação de ar dentro do gabinete. Já a temperatura do seu CPU está muito alta com 54 Graus, sendo que o ideal é 36 Graus, pois a rotação do cooler é muito baixa com 2636 RPM. Pode ser problema no correto fornecimento das potências nas 5 linhas da sua fonte ATX que esteja causando esse problema junto com sua Placa-Mãe!

[DanielDotti]

@AlexMmf2 esse pc está com 6 fans. 3 fans na parte Frontal jogando ar p dentro, 2 superior puxando p fora e 1 um traseiro puxando pra fora, com bom fluxo de ar dentro do gabinete. As temperaturas nos testes de estresse que fiz, ficou tudo ok. Ficou horas em testes, cpu, SSD, memória, gpu a 100% de uso. Nada de erros. 

[AlexMmf2]

@DanielDottiSe essa parte está toda ok, então deve ser algum problema de corrupção nos Arquivos de boot do W10!

[DanielDotti]

@AlexMmf2 o que seria isso ? como fazer pra resolver?

[AlexMmf2]

@DanielDotti Você teria que baixar a ISO do Windows 10 direto do site da Microsoft em outro computador e Executar o Programa WintoFlashUSB para criar um PenDrive Bootável dessa instalação ISO para fazer o reparo de toda instalação contida nesses M2. Antes de Ligar o seu PC com o M2 conectado na placa-mãe e o PenDrive inspetado, você aperta F8 e seleciona esse PenDrive para bootar a instalação e pressiona para reparar!

[DanielDotti]

@AlexMmf2 ata.. isso eu fiz também. ja baixei a iso da Microsoft e formatei o pc. O problema ainda continua. 

[AlexMmf2]

@DanielDotti Teste HD comum, um SSD SATA ou um M2 de algum amigo e conhecido. Mesmo que as vezes você troque cabo de dados, limpe contatos de pinos e Redefina toda a Firmware de Placa não resolve e acaba perdendo tempo. O que vai resolver e a compra de um novo Disco!

[AlexMmf2]

Você não está querendo acreditar para não desabar em tristeza e choros. Sinto muito pelo semi-subitamento dos Discos. Meus pêsames sentimentos por esse momento de dor e luta tão delicado e exclusivo para você.

[DanielDotti]

@AlexMmf2 vou fazer o teste com um SSD sata, te aviso se resolver.

@AlexMmf2 sobre o SSD M.2 eu troquei ele por um novo e mesmo assim o problema continua... assim que eu testar com o SSD sata dou um retorno..

[AlexMmf2]

@DanielDotti Ok, fico no aguardo Daniel!

@DanielDotti Pode ser que a interface M2 da placa-mãe esteja com problemas também!

Daniel, acabei de descobrir a solução para o seu problema:

 

 

Essa placa-mãe sua tem uma manha para reconhecer o SSD na BIOS, é através de uma Chave Manual. Possivelmente, essa placa-mãe não é tão conhecida quanto a ter Problemas de Interface!

[AlexMmf2]

Bom Daniel, conseguiu encontrar o defeito? Acabei de ver em outro fórum uma pessoa com a mesma cpu e placa-mãe que a sua reclamar que o problema foi após ela colocar uma GTX 750ti de 2gb nova. Segundo ele, o pc dele perdeu desempenho. Pode ser que sua Placa de Vídeo esteja roubando muita potência da Fonte. Recomendo neste momento você testar os M.2 sem a Placa de Vídeo, mas com seu monitor direto no VGA ou HDMI onBoard!

 

 

[AlexMmf2]

Hipóteses:

 

Fonte não está conseguindo segurar a GPU;

Problemas na sua Placa-Mãe;

Problemas com sua GPU;

[DanielDotti]

@AlexMmf2 opa beleza, vou pegar o SSD sata do meu amigo emprestado, aí vou testar e te aviso.

@AlexMmf2 sobre o SSD M.2 do vídeo que você mandou. O meu SSD M.2 reconhece normal. Aí vou testar com o SSD sata se parar o problema sei que é algum defeito no slot M.2 mesmo.

@AlexMmf2 sobre a fonte não aguentar a gpu. Minha fonte é Evga 600w 80 plus gold, e a gpu já ficou em estresse a 100% e o máximo de consumo é 120w ~ 140w. 

[DanielDotti]

@AlexMmf2 boa tarde, instalei SSD sata, formatei. Mas não resolveu. Travou novamente.

[DanielDotti]

@AlexMmf2 opa pessoal beleza, o problema é defeito em um slot de memória, estou usando apenas um slot de memória e não travou mais.

[AlexMmf2]

@DanielDotti Ou seja, problemas com sua placa-mãe mesmo, já tinha achado!

Em 12/12/2022 às 08:34, AlexMmf2 disse:

Hipóteses:

 

Fonte não está conseguindo segurar a GPU;

Problemas na sua Placa-Mãe;

Problemas com sua GPU;

Era o problema do item 2: Problemas na sua placa-mãe;

[DanielDotti]

@AlexMmf2 sim obrigado alex, voce me avisou mesmo que era a placa-mãe, mas eu não sabia o que era na placa-mãe, agora descobri. era o slot da memória. obrigado