impressoras redirecionadas no rdp

[Daniber]

Boa tarde pessoal,

Estou tendo um problema bem chato com um Sistema Windows Server que minha empresa acessa em nuvem via RDP,

Todos os usuários tem várias impressoras instaladas no micro e quando tentam imprimir em uma determinada impressora redirecionada a impressão não sai na correta que o usuário selecionou, ou seja, o serviço de redirecionamento de impressora esta funcionando porém não imprimi na impressora correta.

 

[jolao]

@Daniber Meu caro não, desculpa não consegui entender sua duvida; voce tem um adds no azure/aws e isso ? ou o pessoal acessar o server local e a aplicação replicada para nuvem ?

explica melhor para que a gente possa te ajudar mais precisamente.

 

[Daniber]

@jolao Hoje a gente possui um servidor em nuvem, VM Ware, o pessoal acessa esse servidor via RDP através de um IP publico, dentro desse servidor tem um sistema ERP que o pessoal emite nota, porém esta acontecendo esse problema que eu descrevi, o usuário manda uma impressão pra uma impressora que ele deseja, porém a impressão é encaminhada pra uma impressora aleatoria, mesmo selecionando corretamente, o servidor utiliza um redirecionamento de impressoras, ou seja, ele sincroniza com as impressoras instaladas no micro local.

[Buga Laza]

Essas impressoras estão conectadas diretamente à rede ou são compartilhamentos de outros computadores?

[Daniber]

@apresenta problemas Laza estão instaladas diretamente na rede

[Buga Laza]

Certo. Essas impressoras possuem endereço IP estático ou dinâmico?

[Daniber]

@apresenta problemas Laza todas elas possuem um IP estático fora do escopo DHCP.

[Buga Laza]

Nesse caso, não consigo pensar no que pode estar causando o problema.

Mas se você puder estabelecer uma conexão VPN entre esse servidor remoto e a sua rede local, poderá instalar a impressora diretamente no servidor. Ao imprimir, o usuário selecionaria a impressora instalada no servidor, não a impressora redirecionada, e certamente isso resolveria o problema.