Computador dando tela azul após upgrade de memória RAM

[Matheus Uzêda]

boa tarde, estou com duvidas sobre MHz dos meu componentes pois a alguns dias eu coloquei uma segunda memória RAM de 8gb no meu pc e ele começou a dar tela azul sem parar, ao levar no técnico ele me informou que a ''placa estava apresentando uma falha em algum controlador de memória que não foi identificado, quando colocada em dual channel ele apresenta erros de bit e falhas, por isso as telas azuis.'' com essa informação eu comecei a pesquisar por conta própria e vi vídeos informando que pode ser por conta das frequências das memórias e/ou algum componente do meu pc não suporta as duas memórias juntas, com isso instalei o app ''easytune'' para diminuir a frequência porém não identifiquei qual seria a frequência correta para os meus componentes, vou deixar as infos do meu pc aqui:
i3-9100f

placa-mãe gigabyte h310m M.2.2.0

2 memórias ram 8gb 2132mhz

nvidia GeForce GTX 1050ti
 

[PedraX]

Sobre a pergunta, deve dizer exatamente o modelo da memória que estava instalada e também o modelo que foi comprado, pode rodar o programa CPU-Z, na aba "memory" e "SPD" que diz exatamente o modelo. Tb não existe 2132Mhz, deve ser 2133Mhz a frequência certa.

Do site do fabricante da MB:

"Support for DDR4 2666/2400/2133 MHz memory modules
Support for ECC Un-buffered DIMM 1Rx8/2Rx8 memory modules (operate in non-ECC mode)
Support for non-ECC Un-buffered DIMM 1Rx8/2Rx8/1Rx16 memory modules"

Também dizer de onde comprou, provável que ainda possa devolver para adquirir a certa.

[Matheus Uzêda]

opa boa noite, entendi, vou enviar os prints do CPU-Z para que possa verificar pois não entendo muito, ali na frequência da DRAM foi eu que alterei para 1866MHz pelo app easytune, pois estou achando que seja esse o problema, o padrão estava em 2133.

[PedraX]

Parece que as duas memórias são compatíveis, só as latencias são um pouco diferentes. Tente um clear CMOS, caso não dê jeito deveria tentar a troca para um módulo mais parecido(talvez tenha problema porque ás vezes o módulo antigo pode ter saído de linha).