Velocidade limitada (será rede ou sistema?).

26 de dezembro de 2022

Atualmente contratei fibra de 500 megas.

Vai fazer 2 meses que tenho problema de velocidade.

Faço testes e a velocidade não passa dos 250mb.

Chamei o suporte e o técnico que veio até a minha casa, testou minha velocidade usando um note com win7.

No primeiro teste, a velocidade chegou a 501.

Depois de cinco minutos, ele fez um segundo teste.

A velocidade chegou a 507.

Sendo assim, ele começou a falar que minha placa de rede está com problema.

Que eu devo chamar um técnico para resolver.

Antes dele ir embora, ele fez um terceiro teste.

No note dele, chegou a 510.

Colocou os equipamentos na mochila dele e foi embora.

Ao invés deu chamar um técnico para ver o problema..., resolví fazer um último teste antes de formatar meu equipamento.

Chegou a 240mb.

Fiz a formatação, instalei os drivers e fiz o teste.

A velocidade foi de 238mb.

Para eu tirar da cabeça que seja problema na minha placa de rede (e sim é problema no sistema)..., resolví instalar o linux.

Inslatei e fiz o teste de velocidade duas vezes.

Nas duas vezes, o teste foi de 503 e depois 505.

Agora vem a minha dúvida para resolver meu problema.

Será o driver da minha placa de rede ou é o meu sistema win10?

TheDemonLena · 26 de dezembro de 2022

Suspeito que seja uma configuração de rede no seu computador...

ZTM · 26 de dezembro de 2022

@xlemes Olá xlemes, como vai?

Siga o passo a passo abaixo:

Clique em Iniciar > Configurações > Rede e Internet > Wi-Fi > Clique em Gerenciar Redes Conhecidas no seu Wi-Fi > Propriedades na sua Rede Wireless > Vai ter uma opção chamada "Conexão limitada", desabilite a mesma.

Espero que eu tenha ajudado, aguardo redarguir,

Até.

27 de dezembro de 2022

11 horas atrás, ZTM disse:

@xlemes Olá xlemes, como vai?

Siga o passo a passo abaixo:

Clique em Iniciar > Configurações > Rede e Internet > Wi-Fi > Clique em Gerenciar Redes Conhecidas no seu Wi-Fi > Propriedades na sua Rede Wireless > Vai ter uma opção chamada "Conexão limitada", desabilite a mesma.

Espero que eu tenha ajudado, aguardo redarguir,

Até.

Estou usando desktop.

E a internet é cabeada.

A opção "wi-fi", não existe.

ZTM · 27 de dezembro de 2022

@xlemes

Tente seguir neste caminho:

Clique em Iniciar > Configurações > Rede e Internet > Ethernet > Clique na sua Rede Ethernet > Desabilite a opção da Conexão Limitada.

Acabei de responder um tópico parecido, eu poderia enviar o link, mas provavelmente irá ser movido.

27 de dezembro de 2022

1 hora atrás, ZTM disse:

@xlemes

Tente seguir neste caminho:

Clique em Iniciar > Configurações > Rede e Internet > Ethernet > Clique na sua Rede Ethernet > Desabilite a opção da Conexão Limitada.

Acabei de responder um tópico parecido, eu poderia enviar o link, mas provavelmente irá ser movido.

Acabei de tirar o print dessa opção:

https://i.imgur.com/0MoRxWP.jpg

ZTM · 27 de dezembro de 2022

@xlemes

Melhorou colega? Espero que sim...

27 de dezembro de 2022

5 horas atrás, ZTM disse:

@xlemes

Melhorou colega? Espero que sim...

Tirei o print da opção já desabilitada...

Obs: acabei de efetuar o teste...

https://i.imgur.com/9ljFnhW.jpg

reitzzz · 28 de dezembro de 2022

Estou com mesmo problema. Internet 350mb, só pega 100mb no teste. E tb quando mudo pra 1Gb não aumenta. Já o PC do meu irmão pega 300mb.

28 de dezembro de 2022

47 minutos atrás, reitzzz disse:

Estou com mesmo problema. Internet 350mb, só pega 100mb no teste. E tb quando mudo pra 1Gb não aumenta. Já o PC do meu irmão pega 300mb.

Inicialmente quando contratei a empresa fibra, meu pc já estava precisando de ser formatado.

Estou usando o windows 10 e firefox atualizado.

A velocidade que eu tinha era 100.

Sempre eu fazia testes e dava 100.

Quando fui renovar em outubro..., o atendente disse que o valor que eu pagava por 100, eu tenho direito a 500.

Então eu solicitei a velocidade.

O atendente disse que eu só precisava desligar o aparelho da tomada por 15 segundos.

Voltei pra casa e fiz o procedimento.

Dês então fiz vários testes e nunca passou dos 250.

Achei que fosse problema do meu roteador (tp-link archer c6).

Fiz o teste com o cabo plugado diretamente no aparelho deles.

Não passava dos 250.

A partir daí que liguei para a central.

O atendente pediu pra eu fazer algumas modificações.

Pediu pra eu efetuar o teste e relatei pelo telefone que não passava dos 250.

Nisso ele pediu pra eu fazer download do anydesk.

Ele acessou meu pc e ví ele fazer uma única modificação.

Entrar na opção gerenciador de dispositivos, adaptadores de rede, direito do mouse em realtek, propriedades, avançado, velocidade & duplex, alterou a opção de auto negociação para 1.0gb full duplex.

Ele fez o teste no meu pc e não subiu a velocidade.

A partir disso que ele mandou um técnico na minha casa.

Dia seguinte o técnico chegou, pegou o notebook (com windows 7), plugou um cabo de rede dele diretamente no aparelho deles e fez o teste.

Nos três testes a velocidade ultrapassou 500.

Ele guardando o note na mochila dele, ele alegou que minha placa de rede está com problema.

Pra eu chamar um técnico.

Então eu resolví formatei meu pc.

Á única coisa que fiz foi atualizar os drivers.

E nada mais.

Executei o edge e fiz o teste.

Mesma coisa.

230..., as vezes 240..., mas nunca passou dos 250.