Remoção de aplicativo mal intencionado.

[Felipe Chamba]

Boa tarde, a todos, vi um anúncio no YouTube de um relógio e fiquei curioso para saber o preço do produto no aplicativo Amazon Shopping, só que agora eu não consigo desinstalar ele. Por favor alguém pode me ajudar?

[ativao]

voce não consegue desinstalar o app da amazon? voce verificou se esse app é o oficial da amazon? e quando voce clicou no anuncio, voce verificou se era o site oficial da amazon?

 

o que voce pode fazer é uma varredura no celular com ant virus pois se tiver coisa suspeita ele detecta ou então recomendo baixar o kaspersky ant virus pois ele é um dos melhores do mercado

 

e alias.. quando voce acessa as configuraçoes pra desinstalar.. o que aparece?

[ZTM]

@Felipe Chamba

 

Acabei de verificar e a logo da Amazon Shopping é outro, responda algumas perguntas:

 

Análise:

 

1º Você foi redirecionado para uma pagina que forneceu o Download e você fez o mesmo por fora da App Store ou Play Store, habilitando downloads externos, correto?

 

Pergunta: Como fui hackeado?

Resposta: Provavelmente você deve ter caído em uma técnica chamada Engenharia Social com Phishing que redireciona para o download de um Malware.

 

Pergunta: Como faço para remover?

Resposta: Falar de Remoção de Malware em Android é complicado, por algumas questões, por exemplo: Se o seu aparelho tem root, por conta da persistência, os antivírus só pegam os malwares que já têm assinatura, ou seja, tudo muito limitado. Minha recomendação é que você formate o seu smartphone e não acesse nenhuma rede social, conta bancária, plataformas em nuvem etc, depois disso, troque a senha de tudo, inclusive eu trocaria de SIM Card só para prevenir, porém, se mesmo assim você quiser tentar remover o malware sem formatar, recomendo abrir um tópico na área de Remoção de Malware, pois os Analistas de Segurança da STAFF irão lhe ajudar.

 

*Recomendação: Avise os seus parentes e amigos que você pode ter sido infectado, se for acaso alguém pedir dinheiro ou algo do tipo, não será você no controle.

 

By ZTM,

 

Até.

[Felipe Chamba]

3 horas atrás, tadzyo disse:

voce não consegue desinstalar o app da amazon? voce verificou se esse app é o oficial da amazon? e quando voce clicou no anuncio, voce verificou se era o site oficial da amazon?

 

o que voce pode fazer é uma varredura no celular com ant virus pois se tiver coisa suspeita ele detecta ou então recomendo baixar o kaspersky ant virus pois ele é um dos melhores do mercado

 

e alias.. quando voce acessa as configuraçoes pra desinstalar.. o que aparece?

Boa noite tudo bem?

Seguinte é o app oficial sim, fui ver um anúncio no YouTube de um relógio, só achei estranho o porque não desinstala, mas ele está com o logo ou ícone diferente, porque eu removi todas as atualizações dele. Farei o que você recomendou. Obrigado.

@ZTM Bos noite tudo bem?

Seguinte é o app oficial, baixado diretamente da PlayStore mesmo, o estranho é que não consigo desinstalar, mais obrigado pelo conselho.