GeForce RTX 2060 6GB não apresenta vídeo

[JORGE C]

Pessoal,

 

Adquiri da fabricante chinesa SOYO a placa de vídeo RTX 2060 6GB para instalar no meu desktop. Conectei o hardware na placa-mãe pelo PCI-Express 16, conector da fonte, cabo HDMI na placa e no monitor, tudo direitinho... Quando ligo o PC, ele inicia normalmente, mas não aparece qualquer imagem. Os fans da placa de vídeo funcionam, mas nada de vídeo. Testei as outras portas da placa (DisplayPort) com um cabo adaptador e não resolveu. a BIOS da placa-mãe está atualizada. Testei desinstalar os drivers de vídeo da placa antiga, antes de conectar a placa de vídeo nova, mas nada.

 

Quando utilizo a placa de vídeo antiga, a imagem aparece normalmente. Estou em contato com o fabricante, mas gostaria de saber se alguém já passou por isso e/ou teria alguma sugestão do que fazer para me dar uma luz! OBRIGADO!

 

Possuo um Desktop Dell XPS 8300, processador i7-2600 3.4GHz, 24GB RAM DDR3, placa-mãe 0Y2MRG, fonte de 650w. Vou anexar o print do CPU-z com os detalhes do meu setup.

[Lucas Ricci]

Olá! Sabe se essa placa já foi usada para mineração? Ou ela foi adquirida nova?

[JORGE C]

Oi, Lucas! Pesquisei bastante os fornecedores chineses, e essa SOYO é bem conceituada e competia com ASUS na década de 90.

 

Não confirmaria que ela não foi usada em mineração, mas a aparência dos componentes é boa e a procedência "confiável". Vários comentários positivos no AliExpress, inclusive de brasilleiros.

 

Abraço!

[Lucas Ricci]

Primeiramente eu recomendaria desinstalar o driver antigo com o DDU https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html. E tentar reinstalar o driver da sua placa. Agora, se sua placa tiver sido usada em mineração de criptomoedas e não dá vídeo, de duas uma, ou ela foi danificada pelo processo ou ela está com uma BIOS de mineração e regravá-la seria um baita problema.

[gutopereira]

Essa RTX 2060 é uma placa "uefi only", acredito que a sua placa-mãe não tenha suporte a UEFI pois ela é de 2011.

Talvez uma atualização de BIOS implemente o UEFI, de qualquer forma voce terá bastante gargalo com esse processador, o ideal seria fazer um upgrade de toda a plataforma.

 

Testou a RTX 2060 em outro setup mais novo pra ter certeza que a placa esta funcionando?

[JORGE C]

18 minutos atrás, Lucas Ricci disse:

Primeiramente eu recomendaria desinstalar o driver antigo com o DDU https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html. E tentar reinstalar o driver da sua placa. Agora, se sua placa tiver sido usada em mineração de criptomoedas e não dá vídeo, de duas uma, ou ela foi danificada pelo processo ou ela está com uma BIOS de mineração e regravá-la seria um baita problema.

Fiz isso pelo gerenciador de dispositivos do Windows, mas tentarei novamente com o DDU e atualizo aqui. Como não consigo imagem com a placa, acha que devo baixar o driver da placa nova usando a minha placa antiga em que consigo vídeo?

25 minutos atrás, gutopereira disse:

Essa RTX 2060 é uma placa "uefi only", acredito que a sua placa-mãe não tenha suporte a UEFI pois ela é de 2011.

Talvez uma atualização de BIOS implemente o UEFI, de qualquer forma voce terá bastante gargalo com esse processador, o ideal seria fazer um upgrade de toda a plataforma.

 

Testou a RTX 2060 em outro setup mais novo pra ter certeza que a placa esta funcionando?

Obrigado, Guto. A placa-mãe e última versão da BIOS realmente são de novembro/11. Eu considerei fazer o upgrade de toda a plataforma, mas antes queria descartar todas as opções para tentar resolver o problema com a RTX 2060. Valeu!

[gutopereira]

Um problema de driver iria gerar algum sintoma apenas dentro do Windows.

Se o computador não chega nem na tela de BIOS, certamente o problema não é de driver...

[Lucas Ricci]

Esse pré-build é bem antigo, não possui nem drivers para windows 10, não tem como um sistema funcionar corretamente dessa forma. Tente testar a placa em um sistema mais recente, ver se dá boot. Qual era a sua placa antiga?

A última versão da BIOS também é antiga Nov/11

[JORGE C]

2 minutos atrás, Lucas Ricci disse:

Esse pré-build é bem antigo, não possui nem drivers para windows 10, não tem como um sistema funcionar corretamente dessa forma. Tente testar a placa em um sistema mais recente, ver se dá boot. Qual era a sua placa antiga?

A última versão da BIOS também é antiga Nov/11

A placa antiga é uma AMD Radeon HD 6870 de 1GB. Hoje meu OS é Windows 10. Vale pensar num investimento de uma placa-mãe um pouco mais nova e manter os demais componentes?

[Lucas Ricci]

Acho que sim, não adianta muito ter uma placa de vídeo boa se os outros componentes são antigos, eles não funcionarão bem um com o outro e terá limitação de performance. Nesse caso, talvez pegar um kit AMD Ryzen em promoção e dar um upgrade na fonte, mas se não puder gastar no momento é um problema... Espero ter ajudado

[JORGE C]

10 minutos atrás, Lucas Ricci disse:

Acho que sim, não adianta muito ter uma placa de vídeo boa se os outros componentes são antigos, eles não funcionarão bem um com o outro e terá limitação de performance. Nesse caso, talvez pegar um kit AMD Ryzen em promoção e dar um upgrade na fonte, mas se não puder gastar no momento é um problema... Espero ter ajudado

Ajudou sim, você e @gutopereira. Obrigado! Agora já penso em algumas opções, especialmente trocar para uma placa-mãe mais nova em que eu ainda consiga utilizar o meu processador e os 4 pentes de RAM DDR3 . Eu troquei a fonte recentemente para de 650w. Boa noite e obrigado!

[gutopereira]

Mesmo pegando uma placa-mãe com UEFI e resolvendo o problema de compatibilidade com a sua placa de vídeo, ainda assim voce terá bastante gargalo por causa do processador.

Nesse seu setup acredito que qualquer placa acima da GTX 1060 já te causaria gargalo...

[JORGE C]

2 horas atrás, gutopereira disse:

Mesmo pegando uma placa-mãe com UEFI e resolvendo o problema de compatibilidade com a sua placa de vídeo, ainda assim voce terá bastante gargalo por causa do processador.

Nesse seu setup acredito que qualquer placa acima da GTX 1060 já te causaria gargalo...

Legal, Guto. Você acha que um daqueles kit upgrade gamer, com placa-mãe e processador, seria mais adequado? Gostei dessa ideia do Lucas, e agora com o seu comentário é o que estou estudando fazer. Estava pensando na build nova toda em torno do processador, mas realmente ele já tem mais de 10 anos.