Rede instável após instalar Windows 10 Pro

[Drakken Sanger]

Boa noite, caros

 

Recentemente formatei o meu PC e instalei o Windows 10. O problema no entanto é que estou enfrentando um problema com a rede. A internet está totalmente instável, caindo a cada 5 minutos. A única coisa que consegui fazer para restaurar a conexão por algum tempo foi desabilitar e reabilitar o adaptador de rede no gerenciador de dispositivos e limpar o cache dns com a prompt de comando. Esses funcionamento é momentâneo, no entanto, pois seja em 5 minutos ou 3 horas, esse problema retorna.

O mais bizarro é que isso está afetando a conexão wi-fi do modem, pois quando esse problema acontece, a internet wi-fi também para de funcionar e volta a funcionar quando eu retiro a ponta do cabo de rede que conecta a placa-mãe. E também volta a parar de funcionar quando eu reconecto o cabo de rede a placa-mãe!

O meu modelo de placa-mãe é a m5a78l-m lx/br, já um pouco datada mas que está habilitada a rodar o Windows 10. Todos os drivers foram instalados.

Importante frisar que apenas um dia atrás eu tinha o Windows 7 instalado e nunca tive um problema parecido.

Sinceramente, não faço ideia do que está acontecendo.

[GabrielLV]

Estranho, isso me parece algo como uma configuração inválida de endereço IP.

 

Abra um CMD como administrador e digite:

ipconfig /release

ipconfig /renew.

 

Veja se o problema persiste.

 

Se persistir, abra um CMD normal (sem ser como administrador) e digite esse comando:

wevtutil epl system "C:\Users\%username%\Desktop\logssystem.evtx" && wevtutil epl application "C:\Users\%username%\Desktop\logapplication.evtx"
 

Ele irá coletar 2 arquivos de logs e salva-los na sua área de trabalho. Anexe-os aqui na sua próxima resposta para eu analisa-los.

[Drakken Sanger]

@GabrielLV @GabrielLVFiz o primeiro processo, e já tinha o feito antes. A internet voltou a funcionar por três minutos e depois parou novamente. Curioso que ícone de rede mostra perfeito funcionamento embora esse não seja o caso. 

Seguem os logs a seguir.

Agradeço a atenção desde já.application.txtsystem.txt

[GabrielLV]

@Drakken Sanger Você me enviou os arquivos como .txt em vez do formato correto que deveria ser .evtx. Se não conseguir envia-los como .evtx, compacte-os como .zip ou .rar e anexe-os aqui novamente.

[Drakken Sanger]

Ah, o fórum não aceita o formato original. Seguem os arquivos em rarlogs.rar

[GabrielLV]

@Drakken Sanger Não encontrei nenhuma pista nos logs. Tente fazer o seguinte:

 

Abra um CMD normal novamente e digite este comando:

ipconfig /all >> c:\users\%username%\desktop\rede.txt

 

Será gerado um arquivo "rede.txt". Abra-o, procure qualquer linha onde está escrito "Endereço físico" e apague a informação. Após apagar todos os "endereços físicos", envie o arquivo aqui.

[Drakken Sanger]

@GabrielLV Segue o arquivo rede.txt. 
Note que agora a internet voltou a funcionar.rede.txt

[GabrielLV]

@Drakken Sanger Certo. Se persistir, tente: 

1- Iniciar > Painel de Controle > Exibir por: Categoria > Rede e Internet > Central de Rede e Compartilhamento > Alterar as configurações do adaptador > Duplo click no ícone da sua rede (provavelmente é Ethernet com a descrição Realtek PCIe) > Propriedades > Localize qualquer item que contenha o nome "NETBIOS" e "WINS" e desative-o.

 

Se persistir, nessa mesma janela, dê um duplo click em Protocolo IP Versão 4 > Mude de "Obter um endereço IP automaticamente" para "Usar o seguinte endereço IP:"

Mude para:

192.168.15.175

255.255.255.0

192.168.15.1

 

Em DNS:

192.168.15.1

8.8.8.8

[Drakken Sanger]

@GabrielLV Não há nenhum item com NETBIOS or WINS naquele lugar.
Segui as instruções no segundo passo e a internet voltou, pois havia parado de funcionar um pouco depois de eu ter dito que ela havia voltado novamente.

Vou esperar um pouco para ver se ela continua funcionando bem, pois já teve vezes dela funcionar por horas e depois começar a dar problema.
De todo modo, muito obrigado pela ajuda. Irei retornar ao tópico caso volte a dar problema novamente. Se solucionar em definitivo também volto para afirmar que funcionou.

[Drakken Sanger]

@GabrielLV Funcionou perfeitamente aqui desde o momento executei a última ação que você sugeriu para user um endereço de IP fixo. Obrigado pela ajuda!