Computador reiniciando sempre que deixo ele ocioso

[Trundrumbalind]

Boa noite amigos  do fórum.

 

Meu desktop tem sofrido desligamentos inesperados, como se tivesse sido tirado da tomada, sem aviso.

Na maioria das vezes ele reinicia sozinho, mas as vezes encontro ele simplesmente desligado. Hoje foram 3 vezes.

Uso o Windows 10 64bits Pro. O modo de energia foi configurado para nunca desligar ou entrar em suspensão (desempenho máximo).

Hoje fui ver os logs do visualizador de eventos do windows e vi que parece que ele está entrando em suspensão...

 

Vi uma exclamação com a info:

A operação de ES no endereço de bloco lógico 0x9ee24ef0 para o Disco 3 (nome PDO: \Device\00000045) foi repetida.

 

Acima,tem:

O tipo de inicialização do serviço Serviço de transferência inteligente de tela de fundo foi alterado de iniciar automaticamente para iniciar demanda.

 

Acima tem:

O processo C:\Windows\system32\winlogon.exe (RODGAR) iniciou Desligado do computador RODGAR pelo usuário AUTORIDADE NT\SISTEMA por este motivo: Não foi encontrado um título para esta razão
Código do motivo: 0x500ff
Tipo de encerramento: Desligado

 

Acima tem:

Notificação de Logoff do Usuário para Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário

 

Acima tem:

O processo de modo de usuário tentou alterar o estado do sistema chamando as APIs SetSuspendState ou SetSystemPowerState.

 

Acima tem:

O sistema está entrando em suspensão. Motivo da Suspensão: Application API

 

Acima tem:

Há 0x1 opções de inicialização no sistema.

 

Acima tem:

O bootmgr gastou 0 ms aguardando a entrada do usuário.

 

Acima tem:

O tipo de inicialização era 0x1.

 

Acima tem:

O sistema continuou após retornar do modo de suspensão.

Hora da Suspensão: ‎2023‎-‎04‎-‎06T22:31:39.875851500Z
Hora da Ativação: ‎2023‎-‎04‎-‎06T22:32:28.246093200Z

Ativar Origem: Desconhecido

 

Acima tem:

Notificação de Logon do Usuário para Programa de Aperfeiçoamento da Experiência do Usuário

 

Além disso acontece uma coisa estranha com o vídeo: ele esmaece, umsuave degrade, dapartede baixo pra cima, a imagem apaga e depois volta, isso dura uns 3-4 segundos. Pessoal, por favor, essa máquina  é uma máquina pra produção e edição de som.  Ela vai começara levar trancos com livrarias de som bem pesadas e  eu preciso saber se ela vai me deixar na mão na hora  H. Então preciso desse imenso help de vcs.

Precisando de qualquer outra informação como hardware, logs, execução de procedimentos, estou as ordens!

Em tempo, muito obrigado por esse help.

 

OBS1) Em tempo, vou adicionar algumas especificações que peguei com o Speccy:

 

Operating System
—Windows 10 Pro 64-bit 22H2

—Active power scheme    Alto desempenho
—Hibernation    Enabled (mesmo eu tendo desabilitado pelo próprio windows, onde aparece suspender-nunca)
—Turn Off Monitor after: (On AC Power)    Never
—Turn Off Hard Disk after: (On AC Power)    Never
—Suspend after: (On AC Power)    Never
—Screen saver    Disabled

 

Processador
—AMD FX-8320E Eight-Core Processor 3.20 GHz    32 °C
Vishera 32nm Technology

 

RAM
—32,0GB Dual-Channel DDR3 @ 669MHz (9-9-9-24)

 

Motherboard
—Gigabyte Technology Co. Ltd. 970A-DS3P (CPU 1)    38 °C

 

Graphics
—C24F390 (1920x1080@60Hz)
2047MB NVIDIA GeForce GT 610 (NVIDIA)    38 °C

 

Storage
—223GB KINGSTON SV300S37A240G (SATA-2 (SSD))    36 °C
—1863GB Seagate ST2000DM008-2FR102 (SATA (SSD))    45 °C
—931GB Seagate ST1000DM010-2EP102 (SATA )    39 °C
—3726GB Seagate Expansion USB Device (USB (SATA) (SSD))    36 °C
—1863GB Seagate Expansion USB Device (USB (SATA) (SSD))    36 °C

 

Optical Drives
—No optical disk drives detected

 

Audio
—Realtek High Definition Audio

 

 

[Trundrumbalind]

Boa tarde amigos, hoje estava usando o PC e ele reiniciou, ou seja não estava ocioso. Fui olhar o log e li isso aqui: 

 

Nome do Log:   System
Fonte:         Microsoft-Windows-Kernel-Power
Data:          19/04/2023 13:31:56
Identificação do Evento:41
Categoria da Tarefa:(63)
Nível:         Nível Crítico
Palavras-chave:(70368744177664),(2)
Usuário:       SISTEMA
Computador:    RodGar
Descrição:
O sistema foi reiniciado sem um desligamento correto primeiro. Esse erro pode ser causado quando o sistema para de responder, trava ou fica sem energia inesperadamente.
XML de Evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" />
    <EventID>41</EventID>
    <Version>8</Version>
    <Level>1</Level>
    <Task>63</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000400000000002</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2023-04-19T16:31:56.6105672Z" />
    <EventRecordID>8730</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>RodGar</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-18" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="BugcheckCode">0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter1">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter2">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter4">0x0</Data>
    <Data Name="SleepInProgress">0</Data>
    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
    <Data Name="BootAppStatus">0</Data>
    <Data Name="Checkpoint">0</Data>
    <Data Name="ConnectedStandbyInProgress">false</Data>
    <Data Name="SystemSleepTransitionsToOn">0</Data>
    <Data Name="CsEntryScenarioInstanceId">0</Data>
    <Data Name="BugcheckInfoFromEFI">false</Data>
    <Data Name="CheckpointStatus">0</Data>
    <Data Name="CsEntryScenarioInstanceIdV2">0</Data>
    <Data Name="LongPowerButtonPressDetected">false</Data>
  </EventData>
</Event>

 

A situação esta piorando?

[Luis Piai]

@Trundrumbalind você resolveu o problema? Estou com um servidor HP com o mesmo erro. Código do motivo: 0x500ff

[Trundrumbalind]

Diminuiu bastante, mas ainda acontece... no sábado, quando troquei meu papel de parede... tipo eu entrei numa pasta com mais de 100 wallpapers e quando estava carregando as thumbnails, ele congela e trava... daí preciso resetar manualmente... 

[Tacio Gonçalves]

resolveu? estou com o mesmo problema