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Olá bom dia, o meu computador está desligando ao extrair arquivos grandes,  o computador trava em seguida surge uma tela azul com a mensagem "Your device ran into a problem and needs to restart. We're just collecting some erro info, and them we'll restart for you.". Após essa tela azul o computador reinicia e entra em seguida aparece a tela do boot. Quando eu reinicio o computador o computador retorna ao normal, tentei extrair o arquivo novamente mas novamente o mesmo problema acontece.

 

Ao abrir o gabinete reparei também que os coolers da placa de vídeo não estão ligados, o computador reconhece a placa de vídeo e não tive nenhum problema ao rodar programas/vídeos/jogos, mas é estranho os coolers estarem desligados.

 

Qual será o problema? A fonte que não está conseguindo suportar ou outro problema?.

 

Segue abaixo as configurações do meu computador e as imagens em anexo ao tópico.

 

placa-mãe TUF GAMING B550M-PLUS WIFI II - ASUS

Processador AMD Ryzen 9 5900X

Placa de Vídeo RTX 3060 Ti GIGABYTE VISION

Armazenamento Netac NV7000 Pcie Gen4 SSD 1TB

Memórias RAMs 2 X Netac RAM DDR4 3200mhz 16GB

 

Refrigeração: 

8 X Coolers ARGB Gamemax Fn-12 Rainbow-d

Controladora COOLMOON ARGB Controller 4Pin PWM 5V 3Pin 

Watercooler 360mm Rise Mode

1 Fan de 140mm embutida lateralmente no gabinete

 

Gabinete Gamemax Brufen C1

 

Fonte Cooler Master MWE Bronze 700

 

Monitor Gamer Mancer Valak UZ31

 

Acredito que informações do teclado, mouse e caixas de sons são irrelevantes.

 

 

 

WhatsApp Image 2023-04-14 at 10.46.30.jpeg

WhatsApp Image 2023-04-14 at 10.46.30 (1).jpeg

  • 4 meses depois...
Postado

Salve mano.  Estou com o mesmo problema que você cara , e por coincidência tenho a mesma placa-mãe que a sua . Comprei ela semana passada.  Então ela pode ser o problema.  Antes eu tinha uma Aorus Elite B550m e não tinha esse problema,  agora meu PC fica reiniciando direto quando vou extrair um arquivo grande e também fica dando erro de soma de arquivos corrompido.  Será que pode ser algum drive instalado ou versão de BIOS ? 

Já foi formatei o pc 3 vezes e não resolve.  Vou tentar formatar novamente e não vou instalar esses drivers atuais pra testar . Alguém aí pode nos ajudar por favor? 

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