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Postado

Pessoal, boa noite

 

O problema começou há alguns minutos atrás. Estava usando o computador normalmente e a conexão simplesmente caiu. Achei que fosse uma queda geral, mas o sinal wi-fi continua funcionando normalmente. Contudo, a conexão via cabo de rede no PC não está acontecendo. Já troquei os cabos, e nem assim.

 

Ao abrir o painel de rede e internet não aparece nenhuma rede conectada. Quando sigo o caminho Painel de controle > Rede e internet > conexões de rede, o adaptador de internet surge como desativado. Quando tento ativar surge a mensagem "Ativando..." e logo em seguida "Ativado", mas ele permanece desativado. Já tentei redefinir o adaptador, e quando ele é redefinido após o computador ser reiniciado, a conexão é estabelecida por alguns minutos até ser perdida novamente.

 

Alguém sabe o que pode ser e como resolver?

Postado

@alexandre.mbm No gerenciador de dispositivos tudo aparece Ok.

 Nos status do adaptador, sequer consigo visualizar isso. A rede aparece como "não conectada". Quando vou em "Alterar opções do adaptador" o adaptador aparece como "desativado". Se tento ativar, ele me mostra uma janela pop-up dizendo que foi ativado, mas não ativa.

 

Já tentei fazer os procedimentos que aparecem pela internet, até mesmo um reset de BIOS, mas esse problema persiste. Quando ligo o computador ele se conecta a rede por alguns minutos, até que o adaptador de rede é desativado.

@alexandre.mbm Existe alguma possibilidade de algum problema no windows estar ocasionando isso?

 

Sinceramente, eu estou pendendo para um possível problema na placa-mãe. Estava com um problema onde o computador só ligava após desligar a fonte no interruptor, achei que pudesse ser a fonte e como já estava para trocar, acabei realizando a troca. Coloquei uma core reactor da xpg e ainda assim o problema continuou. Com a ajuda dos membros, o problema foi resolvido ativando o modo ErP na BIOS. Porém, esse problema de rede começou a aparecer ontem.

 

De todo modo, já entrei em contato com a terabyte para fazer valer a garantia para evitar ter menos dor de cabeça, mas ainda assim fico em dúvida quando a algum problema no windows.

Postado

@alexandre.mbm Eu formatei mas mesmo assim continuou o problema. Agora deu um fuzuê geral, vou abrir um novo tópico para provavelmente confirmar o que eu já suspeito: A placa-mãe está com problema. De todo modo, muito obrigado pela ajuda!

Postado
Em 20/04/2023 às 07:05, Meqxtill disse:

entrei em contato com a terabyte para fazer valer a garantia

Defeitos existem e a garantia te protege. Faça isso e aguarde. Não perca tempo com outras situações que não resolverão seu problema.

 

Em 20/04/2023 às 23:02, Meqxtill disse:

Eu formatei mas mesmo assim continuou o problema. Agora deu um fuzuê geral,

 

Em 20/04/2023 às 23:02, Meqxtill disse:

vou abrir um novo tópico para provavelmente confirmar o que eu já suspeito: A placa-mãe está com problema.

Não precisa. Acionaste a garantia. Aguarde. Depois venha aqui e atualize e diga qual foi a solução.

Postado

Apenas uma atualização:

 

A culpada era realmente a placa-mãe. Estou nos trâmites da garantia com a terabyte, mas precisei comprar uma nova porque não poderia ficar sem o PC. A MB nova chegou e tudo funciona sem qualquer tipo de problema.

 

Mesmo com a H410M H sendo uma MB de entrada, não esperava que fosse dar defeito em menos de 1 ano. Atualmente estou com uma B460M plus da ASUS.

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