Meu PC novo está congelando a tela

[Gabriel Poletti]

Meu Sistema:

 

Placa-mãe: placa-mãe Gigabyte B450M Gaming
CPU: AMD Ryzen 5 5600, 6-CORE, 12-THREADS, 3.5GHZ (4.4GHZ TURBO), CACHE 35MB,

Placa de vídeo: PLACA DE vídeo ASRock Radeon RX 6600 CHALLENGER D, 8GB, GDDR6
memória RAM: 2 Módulos de 8GB (2666MHZ) Husky
Fonte: Fonte MSI MAG A650BN, ATX, 650W, 80 PLUS Bronze
SSD: SSD KINGSTON NV2 1TB M.2

Placa de rede: Fenvi WiFi 6 AX 5ghz Bluetooth 5.0 Intel

Então, comprei todas as peças novas de lojas confiáveis há menos de 1 semana atrás, na montagem ocorreu tudo ok, até que a tela começou a congelar na primeira vez que liguei o pc para instalar o windows 11. Depois de um tempo com o pc congelando na tela de instalação do Windows, consegui instalar, mas o problema persistiu após o windows instalado. Aí eu pensei que era algum problema do windows 11, então reinstalei windows 10 e foi tranquilo. Estava há 1 semana com ele rodando sem nenhum problema, aí fui abrir o gabinete para conectar uma placa de rede que eu comprei, e quando fui ligá-lo novamente ele começou a congelar depois de alguns minutos, igual acontecia da primeira vez quando eu fui instalar o windows 11 (isso é um mistério para mim, pois eu não encostei em nenhuma outra peça ou fio, apenas conectei a placa de rede e pronto)

O que eu percebi é que quando eu estou assistindo um vídeo no youtube, o pc demora mais pra congelar mas com uma atividade mais "leve" como por exemplo só mexendo o mouse ou com o mouse parado, ele congela mais rápido

Soluções já testadas:

-Tirar a placa de rede (que foi onde começou o problema)
-Limpar as memórias rams com borracha/ ligar o pc só com um pente de memória RAM
-Desconectar e conectar todos os cabos, placa de vídeo, SSD, cabos usbs da placa-mãe 
-Testar conectar os periféricos em outras portas usbs/desconectá-los

 

-Medir a temperatura da CPU e da GPU (ambas ficam com menos de 50C)
-Deletar os arquivos da pasta temp
-Iniciar em modo de segurança (o problema ocorre também) 
-Formatar o Windows
-ChkDsk, DISM restore health, sfc scannow, memtest (Todos passaram sem nenhum erro)
-Atualizar windows, drivers e BIOS
-Desativar a opção Clock Booster da BIOS (Li alguém falando em um fórum que resolveu problema de congelamento desativando esta opção da BIOS)
-AHCI Link Power Management - HIPM-DIPM Power Options (que eu encontrei neste vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=2HqYxVC_aoU)

[PlayerCasual]

@Gabriel Poletti Eu não entendo muito disso então pesquise mais antes de fazer o que eu vou dizer, já que eu não sou tão confiável. Já tentou atualizar a BIOS da mb ou fazer uma limpeza nela ?  Talvez se puder teste sem a placa de vídeo (usando outra caso tenha) e ver se pode resolver, e como disse anteriormente, não sou muito entendido disso então pesquise antes de fazer essas coisas.

[Gabriel Poletti]

SOLUCIONADO: Pessoal, ao que tudo indica consegui resolver o problema. Após muita pesquisa em outros fóruns, descobri que esse problema é recorrente em Ryzen, e existem algumas soluções na própria BIOS. Muitos resolveram o problema desabilitando o FTPM na BIOS ou alterando a opção "Power Supply Idle Control" para "Typical Current Idle", mas para mim não resolveu, o que funcionou para mim foi desativar o C-STATE e Cool'n Quiet nas opções de CPU na BIOS. Espero que isso possa ajudar outros que tenham o mesmo problema com o congelamento em processadores Ryzen.