Não consigo acessar "Preferências" de Impressora compartilhada.

[josematheuss]

Boa tarde,

 

Assim como no titulo, não consigo acessar as "preferencias" da impressora compartilhada. é uma impressora zebra de etiquetas. A ela está conectada outras 3 máquinas que me deixam acessar as preferencias, mas um computador em específico não consigo, o que pode ser? Ele se conecta em outras impressoras normalmente