Xiaomi Pad 5 mensagem de 30 segundos da bateria não conectada e reinicia sozinho

[BRUNO QUINA VALENTE]

Olá, tenho uma xiaomi pad 5 versão global china, o mesmo esta com a versão da miui 14.0.4.0, ao ligar o consta essa mensagem: "Parece que a bateria esta desconectada. Seu dispositivo será desligado dentro de 30 segundos. Entre em contato com o suporte ao cliente para corrigir este problema." obs.: já fiz o hard reset do aparelho, o cabo carrega normal a bateria, o tablete liga e em 1 min da essa mensagem e desliga, fiz teste da bateria com o app e esta tudo normal, enfim esta com esse bug e só não fiz downgrade ainda por medo de perder a garantia porque infelizmente o vendedor não me responde alguém já teve esse problema ou sabe de alguma solução por não acredito que a bateria esteja desconectada porque se não nem ligaria o aparelho.

[Paulo Suto]

O meu TB está assim. Resetei, funcionou por uns 60min, mas voltou a acontecer isso. Nem 1 ano de uso :/

[BRUNO QUINA VALENTE]

@Paulo Suto é a miui. 14.0.4.0 ao ligar coloca tudo pra atualizar se conseguir ele da a mensagem mas não reinicia, aí mantenha ele ligado se desligar ele a mensagem volta e ele fica reiniciando eu fiz isso e carrego pra manter ele sem desligar ou reiniciar pra não voltar, vamos ter que aguardar a atualização para corrigir esse erro.

 

[EmilyArglo]

Estou tendo o mesmo problema com o meu, e só pra piorar, não estou encontrando nenhum técnico que trabalhe com tablet xiaomi na região em que moro. Não sei mais o que fazer 

[Paulo Suto]

Em 28/06/2023 às 18:56, EmilyArglo disse:

Estou tendo o mesmo problema com o meu, e só pra piorar, não estou encontrando nenhum técnico que trabalhe com tablet xiaomi na região em que moro. Não sei mais o que fazer 

@EmilyArglo o meu está na assistência mas até agora nada. Formatou, fez downgrade....e nada ainda

[EmilyArglo]

@Paulo Suto Tentou trocar a bateria? 

Estou em contato com a Xiaomi via email, me pediram para carregar o tablet com o carregador original por 30 minutos e reiniciar, porém o problema continua. Então me pediram algumas informações sobre o tablet e o vendedor, enviei as informações e estou aguardando. Mas também contatei um técnico em uma cidade aqui perto. Eles estão buscando uma bateria nova para poder substituir e ver se tem alguma mudança. 

Infelizmente não estou muito esperançosa.

[Paulo Suto]

Ish fiz todo isso tb e nada. Segundo o técnico a bateria está normal. Formatou, trocou o software e nada ainda...ta difícil.

[EmilyArglo]

@Paulo Suto Xiaomi diz que não pode me ajudar porque não comprei aqui no Brasil. Acho um absurdo comprar um produto original, da representante oficial deles no Japão, e agora eles se recusarem a fazer algo. 

Última tentativa está sendo o técnico mesmo, mas pelo que vejo não terei muito o que fazer. você tentou trocar a bateria?

[BRUNO QUINA VALENTE]

Pessoal tô usando o meu normal só não posso deixar ele desligar, esse erro é da miui trocar a bateria acredito eu que não vai mudar em nada. se conseguir ligar ele e mesmo após a mensagem ele não desligar mantenham ele ligado, infelizmente vamos ter que aguardar uma nova atualização.

[EmilyArglo]

@BRUNO QUINA VALENTE não consigo manter ele ligado após a mensagem. Como você fez?

[Paulo Suto]

@EmilyArglo não...testou a bateria e estava normal

 

@BRUNO QUINA VALENTE pois é mas nem ligar ele não liga

[brucelee4x]

mesmo problema aqui. Tentando resolver.

[Shi Matos]

Oi pessoal, estou com o mesmo problema aqui.

Comprei no Ali Express em novembro/2022.

Alguém conseguiu solucionar?

[Shi Matos]

@BRUNO QUINA VALENTE Como você conseguiu manter ele ligado? Aqui ele desliga em 30 segundos

Em 08/08/2023 às 12:07, Shi Matos disse:

Oi pessoal, estou com o mesmo problema aqui.

Comprei no Ali Express em novembro/2022.

Alguém conseguiu solucionar?

 

[marques1958]

mesmo problema aqui, comprei o meu no mercadolivre com vendedor "https://www.mercadolivre.com.br/perfil/BLACKMAGIC+OFICIAL"

ele sumiu e não responde mensagem, tentei contato com xiaomi internacional e com representantes deles no brasil e nada.

[marques1958]

Consegui resolver galera.

 

Façam o seguinte:

 

Conecte o cabo usb do carregador no tablet, e ligue-o, assim que ligar corre em update de software lá e coloca para atualizar o sistema do tablet.

 

repita esse processo até acontecer de travar a tela com a aquela mensagem de "bateria desconectada, será desligado em 30 segundos", quando travar a tela o tablet não irá desligar e a atualização que você colocou vai finalizar e atualizar o software do tablet corrigindo o problema, fiz isso e ta funcionando a 2 dias já

[Matheus Diogo]

Em 21/10/2023 às 00:11, marques1958 disse:

Consegui resolver galera.

 

Façam o seguinte:

 

Conecte o cabo usb do carregador no tablet, e ligue-o, assim que ligar corre em update de software lá e coloca para atualizar o sistema do tablet.

 

repita esse processo até acontecer de travar a tela com a aquela mensagem de "bateria desconectada, será desligado em 30 segundos", quando travar a tela o tablet não irá desligar e a atualização que você colocou vai finalizar e atualizar o software do tablet corrigindo o problema, fiz isso e ta funcionando a 2 dias já

Fiz a mesma coisa amigo, e ainda não deu certo 

[Matheus Diogo]

4 horas atrás, Matheus Diogo disse:

Como você fez pra sair da tela travada ?

[Shi Matos]

@marques1958 Tentei aqui mas não deu certo.

[Matheus Diogo]

@Shi Matos o meu travou de volta na tela dos 30 segundos 

[EmilyArglo]

@Paulo Suto mandei meu tablet de volta para a garantia no Japão. Eles trocaram a bateria e voltou a funcionar. Acho que o problema era isso mesmo, bateria!

[marques1958]

Para sair da tela travada basta desligar o tablet pelo botão, o tablet ta funcionando 100% até agora, façam que da certo, exige um pouco de paciência até conseguir fazer travar a tela lá, lembre-se de botar para atualizar o software do tablet antes de aparecer a mensagem na tela que vai travar. o cabo usb deve ta conectado. 

@EmilyArglo que bom que conseguiu enviar, eu não consegui nenhuma resposta da xaomi para me ajudar, tive que me virar, perdi 5 horas do meu dia para descobrir essa solução. 

23 horas atrás, Matheus Diogo disse:

@Shi Matos o meu travou de volta na tela dos 30 segundos 

ótimo, você deve botar o tablet para atualizar o software antes de aparecer essa tela entende ? ai quando aparecer a tela e travar ele não vai desligar, enquanto isso o  tablet ta atualizando o software do sistema operacional no fundo, quando terminar atualização você desliga o tablet pelo botão e liga novamente, pode aparecer a mensagem que a bateria ta desconectada porém o tablet não vai desligar mais, e depois de um tempo mesmo após reiniciar o tablet essa mensagem nunca mais aparece.

23 horas atrás, Shi Matos disse:

@marques1958 Tentei aqui mas não deu certo.

tenta como mencionei acima que dá certo, é chatinho mas depois que da certo é sucesso.

23 horas atrás, Matheus Diogo disse:

Em 25/10/2023 às 10:48, Matheus Diogo disse:

Como você fez pra sair da tela travada ?

conseguiu atualiza o software para versão mais nova ? se sim, basta ficar reiniciando ele, uma hora mensagem vai aparecer e não desligar mais e depois vai ficar sempre assim. 

[Shi Matos]

@marques1958 Eu consegui colocar para atualizar antes de aparecer a mensagem de 30 segundos, e ele começa a baixar a atualização, mas desliga nos 30 segundos. 

Falei com o vendedor do Ali Express e ele mandou eu enviar o tablet, mas não tenho garantia de que não serei taxada novamente quando ele enviar após o conserto. 

[marques1958]

22 minutos atrás, Shi Matos disse:

@marques1958 Eu consegui colocar para atualizar antes de aparecer a mensagem de 30 segundos, e ele começa a baixar a atualização, mas desliga nos 30 segundos. 

Falei com o vendedor do Ali Express e ele mandou eu enviar o tablet, mas não tenho garantia de que não serei taxada novamente quando ele enviar após o conserto. 

então você deve estar com cabo conectado e repetir esse processo até travar na tela que aparece a mensagem que vai desligar, ai é só esperar atualizar.

[Shi Matos]

@marques1958 Obrigada!! 

Vou continuar tentando... até aqui, ele começa a atualizar, mas desliga antes de concluir.