Impressora hp 3050 fica com mensagem imprimindo Infinitamente

[JosePerneta]

Tenho uma hp 3050 e ela tem o problema de quando ligo ela diz que ta imprimindo algo mesmo não tendo nada imprimindo na impressora isso aconteceu dps de tentar fazer um "alinhamento" segurei o botão de desligar por 3 segundos dps de cancelar e dps soltei o de cancelar ai ele imprimi algo so que quando fui fazer não foi ai esperei e nada desliguei liguei nada ai fui dormi, no outro dia tava o mesmo problema tentei fazer um reset e nada também ja não sei o que fazer maisa

[Visitante]

@JosePerneta E ai amigão! Criança teimosa, não faz o que papai manda! Chato né? Faz assim: Abre executar e digita serviços. Desce até spooler de impressão. Clica nele e reinicia o serviço. Paralelo a isso, baixa a ferramenta de diagnóstico da HP e roda ela. Depois conta para nós se deu certo, beleza? Não deixa de pedir ajuda maninho, mas diz se funcionou ou não tá? Sempre tem uma galerinha que precisa desse tipo de informação. Ó a ferramenta:

 

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

E o resto:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series-j610/4066450/model/4066451

[JosePerneta]

Verdade kkkk, mais ainda dá o mesmo erro mais foi que quando fiz isso eu fiz isso pela própria impressora não mandei nada pelo PC 

agora tipo vou imprimi algo um doc ou pdf ele pede pra alinhamento e fala que ta ocupado quando aperta em cancelar sai a folha normalmente

[Visitante]

9 horas atrás, JosePerneta disse:

fiz isso eu fiz isso pela própria impressora não mandei nada pelo PC 

Hummmm... saquei! Então manda essa bronca no filhote e vê se obedece:

 

RESET - Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

[JosePerneta]

ele não que obedecer, dei reset nele coloquei tudo certo mais deu a mesma coisa, ele sempre fala se tem papel ai aperto ok e fala imprimindo depois, ja apertei cancela varias vezes e nada

ja to achando que pode ser o próprio hadware

 

[Blumer Celta]

17 horas atrás, JosePerneta disse:

fiz isso pela própria impressora não mandei nada pelo PC 

 

5 horas atrás, JosePerneta disse:

ja to achando que pode ser o próprio hadware

Eu também...

aqui no serviço muita gente coloca folha com clips/grampo/cola/etc... muitos erros aqui são isso.

entretanto aqui compramos muitas impressoras, e as da HP (as três ultimas pelo menos) preferiram jogar fora depois de tanto se incomodar tem dado muito defeito.

 

Se é multifuncional ela deveria poder funcionar sozinha (as recentes são assim).

Desconecta tudo, tenta o reset, e tenta tirar uma cópia, e se ela mandar alinhas, faz tudo que manda na folha de alinhamento.

Se não saírem as cópias grande chance de ser hardware mesmo.

Se ela fala que está sem papel, pode ser algum sensor também.

[JosePerneta]

pior que ela imprime, so que toda vez que imprimo algo fala que ta ocupada e diz que ta imprimindo algo mais n tem nada, mesmo apos reset ela fala se tem papel primeiro e quando aperta ok ela tenta imprimi mais nada acontece.

[Blumer Celta]

57 minutos atrás, JosePerneta disse:

pior que ela imprime

Sozinha ou via PC?

 

Tem uma aba nos configurações da impressora que fala sobre "impressão direta", se não me engano isso desabilita o spool pode ajudar dá uma procurada aí e tenta marcar esta caixinha na configuração.

[JosePerneta]

quando deu esse problema eu n tinha nem conectado no pc, eu tinha imprimido algo por ela mesmo ai depois de um tempo coloquei no pc pra ver se tinha alguma coisa no pc que dava pra ajeitar isso, e como da pra ver ainda estou no mesmo problema

 

[Blumer Celta]

Provavelmente o problema é hardware mesmo (da impressora no caso).

Será que não tem dentro um sensor de "fim de papel"? o que poderia indicar que o papel não saiu ainda e a impressora pensa que está imprimindo ainda?

Se for um sensor óptico pode ser sujeira nele.

[JosePerneta]

provavelmente é o sensor, ele fica infinitamente dizendo imprimindo e nada 

Muito Obrigado a Vocês Dois!