XPG Core Reactor 850W recém comprada com ruído

[nabiek]

Poucos dias atrás recebi minha Core Reactor e após ligá-la no computador parecia tudo normal, mas com um pouco de uso percebi que tinha um ruído de energia bem baixinho que só podia ser escutado se colocasse o ouvido perto. Mas com uns dias de uso eu percebi que esse ruído está aumentando, consigo ouvi-lo agora sem nem encostar o ouvido perto. Já tive problemas com outra fonte e pra não ter mais dor de cabeça comprei essa por pouco mais de R$800, agora tô chateado porque até essa tá fazendo raiva. Cada dia que passa o barulho se assemelha ainda mais com o ruído (Coil-Whine) que tenho na minha GPU (que também comprei pouco tempo atrás e tento acionar a garantia há mais de 2 meses), com a diferença que na GPU ele é bem mais alto. A fonte faz um estalo ao desligar/ligar e também passa energia pra placa-mãe mesmo com a fonte desligada na chave. Depois dessa eu não compro mais nada na "KaBuM!", minhas últimas três compras (2 fontes e uma GPU) foram feitas lá e apresentaram problemas. Além disso, a loja caga e anda pra resolver. Vim aqui atrás de uma opinião, o que eu faço? Tenho receio de acionar a garantia e eles enrolarem igual estão fazendo com a GPU, visto que o ruído da GPU é mais grave e eles não resolvem, com certeza não irão resolver o da fonte. Vocês acham que a fonte pode apresentar riscos ao computador?

[Razzee]

Também caí na tentação de comprar uma fonte na loja explosiva, mas foi uma MSi, e não recebo qualquer retorno da empresa.

 

O estalo ao ligar e desligar é normal, mas não passar energia sem que esteja ligada. Como você concluiu que a fonte passa energia estando desligada?

 

O ruído pode ser normal, dependendo do modelo.

[nabiek]

@Razzee "Como você concluiu que a fonte passa energia estando desligada?", as vezes eu conecto ela na tomada e os leds da placa-mãe acendem, mesmo com a chave desligada. Uma vez apertei pra ligar e ver o que acontecia, o pc meio que ia iniciar mas desligava na hora.

[Razzee]

@nabiek É, isso definitivamente não é o normal. O problema da minha MSi, segundo o suporte da empresa e alguns comentários, é "normal".

 

Eu não julguei normal e devolvi. Sugiro que você faça o mesmo, sem dúvidas.

 

Veja o que ela fazia: https://imgur.com/a/Wn3BmSm

[nabiek]

@Razzee Certo, vou tentar acionar a garantia da forma que está. Cê pediu estorno ou outro produto de volta? resolveu?

[Razzee]

@nabiek Postei a fonte ontem nos Correios, então não recebi ainda.

 

No meu caso, é mais complicado, porque comprei da Magazine Luiza (vendida pela KaBuM!), por onde o único meio de contato é o chat dentro de "Meus pedidos", ai já viu. rs

 

Como devolver o produto por defeito abre muita margem para interpretação (de quem testa), escrevi uma carta de cancelamento por arrependimento e abri reclamação no Reclame Aqui.