Teclado e mouse recebem energia, mas placa-mãe não detecta

[Carlos Henrique Marcelo]

Estou com uma placa-mãe I3 e ela não detecta os componentes conectados no USB. Não consigo entrar no SETUP da máquina para verificar as configurações de USB. Já o HD está lendo normal. Ligando o micro com o HD conectado chega até abrir o Windows, porém, não consigo fazer nada porque a placa não detecta nem o teclado nem o mouse. Já testei o mouse e teclado em outra máquina e estão funcionando perfeitamente. Testei um teclado Zero na placa e não funciona, em outro micro sim. Alguém poderia dar uma dica? Se não conseguir solucionar vou ter que comprar outra placa-mãe. Obrigado.

[Pedroou]

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Desligue o computador da tomada, retire e a bateria de placa-mãe e pressione o botão de ligar por 1 segundo. Coloque novamente a bateria e ligue o computador.