PC da empresa sem vídeo

[SinceroTI]

Bom dia, boa tarde, boa noite.

Galera é meu primeiro post aqui, estou caçando uma solução para isso há um tempo e não sei mais para onde correr, aconteceu o seguinte:

Na empresa onde estou estagiando na área de TI, uma máquina não está dando vídeo, fica em modo de espera eternamente, e ao tentar inicia-la pelo modo normal, no power e tal, dá 1 beep longo e 3 curtos. Quando dá esses beeps ao meu ver seria um erro de alguma peça e assim a máquina iria desligar sozinha ou algo do tipo, não funcionando, mas ela funciona, isso que está me "apresentando problemas", sabe.

Acontece que essa máquina é de backup de alguns dados do ERP que usamos pois é usada para gerar as notas fiscais, e por exemplo por acesso remoto de outra maquina qualquer ela funciona perfeitamente, só exatamente no que quero não funciona, que é dar vídeo para o monitor.

Já testei cabo HDMI, já testei em outro monitor, nada funciona e não sei mais o que fazer, pois ao meu ver não seria algo relacionamento às peças, já que como no acesso remoto ela roda lisinha, não teria problema aparente.

 

Dados da maquina:

Intel Core I7 10700

8 GB DDR4 2666

Placa de Vídeo é Onboard

placa-mãe ASUS Prime H410M-E 

BIOS Versão 1620

[Rúben Roosevelt]

Parece ser problema da placa de Vídeo do processador. Retire o processador, veja se tem pinos tortos e encaixe novamente (com cuidado), se não der certo, diga a fonte, pode ser que ele não tenha energia o suficiente para o setup.

[SinceroTI]

Em 17/09/2023 às 01:53, Rúben Roosevelt disse:

Parece ser problema da placa de Vídeo do processador. Retire o processador, veja se tem pinos tortos e encaixe novamente (com cuidado), se não der certo, diga a fonte, pode ser que ele não tenha energia o suficiente para o setup.

boa tarde, obrigado pela resposta.

Cara, comentei com o meu supervisor a necessidade de abrir a maquina para testar as peças, pois não é normal apitar, e ele falou que não poderia mexer, pois é a máquina que gera notas fiscais, ou seja, fico nessa sinuca de ficarem me cobrando solução para essa questão, mas não ter permissão para fazer tudo e filtrar as possibilidades, até chegar na solução, sabe.