Dual Channel não funciona (somente single channel)

[andrekarinna]

Tenho 2 memória RAM Kingston DDR5 Fury 16 GB 4800 MHz , Processador Intel Core I7 12700 e placa-mãe TUF GAMING B660M-PLUS WIFI DDR5 LG 1700. 

 

Porém o computador não dá vídeo quando completo o Slot 2 e 4 (dual channel) ou no Slot 1 e 3, somente funciona quando está single channel (slot 4).

 

Atualizei a BIOS, passei limpa contato nos conectores e tentei alterar a configuração da memória na BIOS, mas até agora nada funcionou.

 

Alguém pode ajudar nisso?

[Kaze_jp]

@andrekarinna , olá

Conforme o manual tem ser as posições a2 e b2 (2,4) - ref. esq. para direta.

 

Sugestão:

• Limpeza dos conetores de memórias com limpa contato ou alcool isoproprilico 99,8%.
• Limpeza dos slot de memórias da placa-mãe com limpa contato ou alcool isoproprilico 99.8%

 

 

[andrekarinna]

 

@Kaze_jp Tento sempre nesse padrão (2 e 4) e já limpei com limpa contato, não deu certo...

[Kaze_jp]

@andrekarinna , 

Dúvidas:

• Quando você coloca no slots os conjunto de 2 unidades 16GB, aparece na BIOS ou quando você entra no Windows? 

[andrekarinna]

@Kaze_jp quando coloco os dois nem consigo iniciar na BIOS e Windows, simplesmente a placa apresenta erro (luz vermelha) e não dá nenhum vídeo na tela.

[Kaze_jp]

@andrekarinna ,

 

Olhei no site da fabricante da placa-mãe encontrei uma versão de BIOS -  BIOS 2801[2023/09/28] - LINK. Aí para poder fazer atualização você vai precisar usar um memória do kit. Pode ser que resolva.

Você vai precisar entrar na BIOS para ver qual a versão da sua placa-mãe, se precisa atualizar.

• Possível: problema uma memória do kit x2.
• Possível: problema no slots da memórias.