Erro X5 e erro TZ-B12 no Internet Banking

[Alan-Ti]

As vezes aparece Erro X5

Agradeço muito se alguém souber uma solução porque já liguei lá na central de atendimento e cada um atendente fala uma coisa...

já passei anti vírus fiz de tudo e nada funcionou

 

 

[Henrique - RJ]

@Alan-Ti

 

Qual é o sistema operacional que está usando ?

 

Instalou o warsaw ou guardião ou plugin de segurança bancário ?

 

Teu sistema operacional e teus programas são originais ?

[Luis Moreira]

Dica 1 Isso acontece quando há algum problema com seu cadastro ou com o registro do seu pc.

Tipo uma autorização que foi negada geralmente ao ligar na central eles podem ter mudado algumas config e por isso a sua senha foi bloqueada ou não esta mais ativa no sistema você ate consegue logar mas vai aparecer o erro X5 ou TZ-B12 vai no caixa eletrônico ou no celular e tenta reativar sua senha do pc basta ir no celular android ou iphone e no app da caixa clica em senhas e configurações depois vá em cadastrar dispositivos e selecione gerenciar ai vai mostrar todos dispositivos depois e só adicionar e ativar seu pc  e pronto agora pode fazer o login no pc pois a senha esta ativa novamente

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dica 2

se não funcionar Para resolver, eles vão mandar Formatar o pc.

mas tente isso antes desinstale o warsaw ele e o modulo de segurança do banco
reinicie o pc e abra o CMD 
Na tela Prompt de Comando, execute os comandos descritos abaixo, pressionando Enter ao final de cada linha:

ipconfig /release 
ipconfig /renew  
ipconfig /flushdns  
ipconfig /registerdns  
nbtstat -rr 
netsh int ip reset all  
netsh winsock reset  

Esses comandos servem para redefinir a configuração IP e os caches relacionados a rede que possam estar armazenados em seu computador. depois tente fazer o login com isso vai redirecionar pro download e instalação do modulo de segurança novamente espero ter ajudado

 

 

 

 

 

[Juliano Zukerman]

use o revo uninstaler e remova o warsaw
remova tudo ate as entradas no registro do windows
depois abra a pasta programdata que esta oculta em disco local c na raiz do hd apos encontrala delete a pasta temp e a pasta da gaz tecnologia em seguida mude o endereço mac e reinicie o pc

caso não consiga mudar o mac adress manualmente use o programa technitium mac adress changer..

apos reiniciar entre no site do banco ponha seu login e sua senha e siga o procedimento pedido pra instalar o plugin de segurança etc

 

 

[alexwillis]

esse erro e um saco ja tive esse problema mesmo formatando o problema voltou e foi porque eu sincronizei meu google com meu login pra voltar meus favoritos recomendo usar no firefox ou outro navegador apos fazer os procedimentos faça um novo cadastro  

segue o tutorial do juliano mas não faça o login  va na página inicial do Caixa internet banking, como se fosse acessar sua conta para fazer alguma transação e clique em “Cadastrar“; crie um novo usuario e delete o usuario bloqueado...

[Visitante]

Em 06/11/2023 às 17:23, Juliano Zukerman disse:

use o revo uninstaler e remova o warsaw

Não funciona. Não remove. Precisa de instruções especificas do banco para isso. Só remove sem autorização do banco se formatar. Já tentei isso e não rolou.