Windows 10 não reconhece placa de som pci express genérica.

[Ronaldo Salustino]

Olá, comprei uma placa de som pci express no mercado livre essa semana, instalei ela normalmente e utilizei por 1 dia. No dia seguinte ela não estava mais sendo reconhecida pela gerenciador de dispositivos. Existem 2 slot pci express no pc, testei a placa nos 2 slots e mesmo assim ela não reconhece mais a placa de som. O placa-mãe é da Gigabyte e é nova. Estou na dúvida se queimou os slots pci express (o que acho improvável) ou por essas placas pci express vendidas no mercado livre serem genéricas, talvez já possa ter queimado com 1 dia de uso. Não teve queda de energia e utiliza filtro da Iclamper. Existe algo que eu possa fazer em termos de configuração antes de solicitar a devolução desta placa? Obrigado.

 

[Ronaldo Salustino]

3 horas atrás, Ronaldo Salustino disse:

Olá, comprei uma placa de som pci express no mercado livre essa semana, instalei ela normalmente e utilizei por 1 dia. No dia seguinte ela não estava mais sendo reconhecida pela gerenciador de dispositivos. Existem 2 slot pci express no pc, testei a placa nos 2 slots e mesmo assim ela não reconhece mais a placa de som. O placa-mãe é da Gigabyte e é nova. Estou na dúvida se queimou os slots pci express (o que acho improvável) ou por essas placas pci express vendidas no mercado livre serem genéricas, talvez já possa ter queimado com 1 dia de uso. Não teve queda de energia e utiliza filtro da Iclamper. Existe algo que eu possa fazer em termos de configuração antes de solicitar a devolução desta placa? Obrigado.

 

O mercado livre me enviou um e-mail agora perguntando se quero fazer a devolução da placa e pedir o reembolso, mas gostaria de saber se de repente pode ser alguma configuração que eu possa deixar de ter feito corretamente para não devolver um produto em condições por falta de alguma configuração que não fiz corretamente.

[bngomes]

Tá mas qual a necessidade pratica dessa placa se a sua placa-mãe é nova? 

 

O som onboard é no mínimo equivalente a esses dessas placas genéricas.. 

[Ronaldo Salustino]

Eu comprei ela de um amigo que estava se desfazendo de um escritório, esqueci de mencionar, que o áudio onboard não estava funcionando, ela até conta no gerenciador de dispositivos e que está habilitada, mas não sai som, parti pra uma placa de som usb mas achei o som muito ruim, aí comprei essa pci express off board.

@bngomesEu comprei ela de um amigo que estava se desfazendo de um escritório, esqueci de mencionar, que o áudio onboard não estava funcionando, ela até conta no gerenciador de dispositivos e que está habilitada, mas não sai som, parti pra uma placa de som usb mas achei o som muito ruim, aí comprei essa pci express off board.

[bngomes]

A tá.. ai sim faz sentido.. por que como disse ela deve ser no mínimo equivalente do som onboard.

 

No caso então eu tentaria a troca.. se não está reconhecendo em nenhum, não tem muito o que fazer...