Hp deskjet ink advantage 2676 não puxa papel

[Thiago da Costa CPD]

Bom dia a todas e todos! Solicito orientação dos meus amigos e amigas para resolver este problema. Esta impressora Hp deskjet ink advantage 2676 não puxa papel de jeito nenhum. Segue abaixo características da mesma e mídia da modelo objeto da manutenção. Muito obrigado! 

Ficha Técnica da impressora HP 2676

Funções: cópia, digitalização e impressão

Tipo de impressão: colorida e preto

Conectividade: USB e Wi-Fi

Resolução da impressão: 4.800 x 1.200dpi (em papel fotográfico)

Sistema operacionais suportados: Windows, macOS, Android e iOS.

Dimensões (LxPxA): 42,5 x 30,4 x 14,9cm

Peso: 3,42kg

[Katagiri]

@Thiago da Costa CPD Geralmente acontece quando os rolinhos de borracha estão sujos. HP costuma dar pra abrir pra limpar.