Recuperar dados de celular pelo computador ou pelo próprio celular

[Rafael_248]

Ola, preciso recuperar os arquivos de um celular que tenho aq, um gram prime SM-G531BT, acontece que custei fazer root pra desbloquear a opção de um app, que nem adiantou muito pois recuperou só arquivos do sistema mesmo, como icones e etc. Tentei recuperar pelo pc com o recuva, mas ele não reconhece, usei o UltFone, não adiantou muito tambem, alguém pode me indicar um bom programa pra recuperar arquivos do celular pfv