ao clicar em adicionar impressoras a aba fecha

[luan bhagavam]

Boa tarde, 

 

estou com um problema onde quando clico em adicionar impressora e scanner em configurações a aba simplesmente fecha, isso ocorre tambem quando eu tento adicionar manualmente pelo painel de controle em dispositivos e impressoras, ao clicar em "adicionar um impressora" a aba simplesmente pisca na tela e não abre, ja tentei checar arquivos do windows e nada o que eu posso tentar ? o problema tambem ocorre em "adicionar um dispositivo" 

[LuisFGH]

Equipamento é empresarial ?

 

Está em algum domínio ?

 

Se não, poderia criar um novo usuário e testar. 

 

Se for empresarial pode ser alguma política que está bloquando o acesso.

[luan bhagavam]

  Em 06/11/2023 às 20:21, LuisFGH disse:

Equipamento é empresarial ?

 

Está em algum domínio ?

 

Se não, poderia criar um novo usuário e testar. 

 

Se for empresarial pode ser alguma política que está bloquando o acesso.

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é maquina pessoal, ja testei com usuario novo e nada, ja executei também verificação sfc scannow e health e nada, tambem ja executei no powershell comando para re instalar as abas de configurações e nada 

[LuisFGH]

Parece bug do Windows .

O opção extrema seria formatar. 

[luan bhagavam]

  Em 06/11/2023 às 20:26, LuisFGH disse:

Parece bug do Windows .

O opção extrema seria formatar. 

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alem da formatação tem alguma opção que eu poderia tentar antes ? 

[Ricardov]

Pode ver se existe um ponto de restauração com data anterior em que funcionava e restaurar o Windows.

[luan bhagavam]

basicamente resolvi o problema restaurando o windows o re instalando mantendo os arquivos