Fone Redragon Zeus X sai apenas ruídos estranhos invés do som

[Eduardo Penerotti]

O meu fone Redragon Zeus X simplesmente parou de funcionar do nada, ao invés dele reproduzir sons ele só reproduzia um tipo esquisito de ruídos ao invés do audio, mandei pra garantia me mandaram um novo e ele veio com o mesmo problema, testei em outro computador e ele funcionou normalmente, queria saber o que eu poderia fazer, testei o fone em todas as portas usb, baixei driver, formatei e mesmo assim nada, será que só com assitencia técnica para resolver? (obs: o microfone funciona perfeitamente)