Montei meu pc novo mas não deu vídeo

[Zulma]

Hoje chegou algumas peças do meu pc novo e fui montar. Depois de montar eu liguei o pc e entrei na BIOS normalmente. Ativei o XMP e coloquei a frequência em 3600mhz e desliguei o CSM. Em seguida passei alguns minutos no celular e quando olhei novamente para a tela, ela estava travada. Então reiniciei o pc mas quando ele foi ligar não dava vídeo mais. Tirei a bateria da placa-mãe e coloquei novamente mas não deu certo, passei uma borracha no contato da placa de vídeo que por sinal estava bastante empoeirada pois a nova ainda não chegou, e mesmo assim não deu certo também. Agora eu não sei o que fazer.

[Visitante]

@Zulma Tirou a bateria por quanto tempo? E com o computador desligado da tomada? E apertou o botão power para dissipar a energia guardada na placa-mãe mais rápido?

[Zulma]

@Gui GC Tirei a bateria e fiquei um tempinho esperando, mas vou testar de novo, e sim, foi com ele tirado da tomada. Sobre o botão power eu não tinha conectado ele ainda, estava usando uma chave de fenda, mas irei testar fazer isso.

[Zulma]

@Gui GC Tentei novamente, retirei a bateria e esperei um minuto mas continua da mesma forma

[Zulma]

Levei para um técnico e ele me falou que o problema é na placa-mãe e que pode ter sido os parafusos que eu coloquei nela pra fixar no gabinete. Tentei entrar com contato com a loja na qual comprei e eles pediram para atualizar a BIOS. Mas não sei atualizar a BIOS sem nem mesmo entrar na BIOS pra isso. Se alguém souber me informar como ficarei agradecida. Minha placa-mãe é uma b550m aorus elite.

[Visitante]

@Zulma Tem que baixar a BIOS e colocar em um pendrive de capacidade baixa formatado em FAT32. Renomear o arquivo para gigabyte.bin, colocar na porta USB correta da placa-mãe e apertar o botão do Q-Flash Plus na placa-mãe.

 

E o cabo da CPU e da placa-mãe tem que estar conectado.

[Zulma]

@Gui GC Deu certo, obrigada pela ajuda. Me salvou muito.