Não consigo clicar em nada no computador, nem na área de trabalho.

[tykizin]

Não consigo clicar em nada no computador, nem na area de trabalho. Restaurei o notebook mas nada de resolver. começou esse problema do nada, não sei se tem relação com a atualizacao do windows(costumo atualizar sempre que tem atualizacao). alguém para dar uma forca?

 

Minhas config: 

12th Gen Intel(R) Core(TM) i9-12900H   2.50 GHz

GeForce RTX 3070 ti

16.0 GB

1TB

Windows 11 Home versão 22H2

 

[Visitante]

@tykizin Se é um notebook existe a possibilidade do touch pad ter parado de funcionar. Ao menos o computador responde a atalhos?

 

 

[tykizin]

@Gui GC Responde sim, quando aperto a tecla windows abre o menu, porém, não consigo clicar em nada. OBS: Eu utilizo mouse e o touch pad esta funcionando também, esse problema ocorre frequentemente e tudo volta funcionar depois de alguns minutos ou quando eu reinicio o notebook

[xlemes]

@tykizin  Notebook com i9 e RTX 3070 TI travando?

Pode ser sistema corrompido  ou vírus.

Faça testes de acordo com o que o @Gui GC  mencionou...

Se você usar o teclado e confirmar que está tudo funcionando (porém travando)..., bora partir pro sistema.

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3 minutos atrás, tykizin disse:

@Gui GC Responde sim, quando aperto a tecla windows abre o menu, porém, não consigo clicar em nada. OBS: Eu utilizo mouse e o touch pad esta funcionando também, esse problema ocorre frequentemente e tudo volta funcionar depois de alguns minutos ou quando eu reinicio o notebook

 

Qual antivírus você usa?

Você já tentou restaurar o sistema?

[tykizin]

@xlemes Como eu poderia verificar se o sistema esta corrompido? Virus creio que não pois fiz a restauracao(apenas mantive meus arquivos) recentemente. 

Eu consigo apertar a tecla windows e digitar normalmente, porém, não consigo clicar em nada

utilizo antivirus McAfee

[xlemes]

@tykizin  Só de ligar já é meio caminho andado.

Sobre vírus..., dá pra verificar mesmo com o sistema corrompido.

Você não respondeu qual AV você usa (já que você mencionou que fez restauração).

[tykizin]

@xlemes Utilizo o McAfee(vem junto nos notebook da dell)

[xlemes]

agora, tykizin disse:

@xlemes Utilizo o McAfee(vem junto nos notebook da dell)

 

Desabilita ele permanentemente e reinicia seu note.

[tykizin]

@xlemes Desabilitei porém o problema persiste

[xlemes]

4 horas atrás, tykizin disse:

@xlemes Desabilitei porém o problema persiste

 

Você mexeu na BIOS (fez overclock ou alguma modificação parecida)?

 

Você restaurou ou formatou o sistema?

 

Se você não mexeu na BIOS e também não formatou o sistema..., recomendo você salvar todos os seus documentos, pegar um pendrive de 8gb (vazio) e colocar o windows 11 nele usando o rufus.

Depois que colocar o windows 11 no pendrive..., inicie o note pelo usb e instale o sistema do zero.

 

OBS: caso não sabia fazer o procedimento, fale que eu explico em detalhes.