Internet cai nos computadores da casa, mas nos celulares e TV continua normal

[Iago Mota]

Boa tarde a todos,

 

Venho aqui relatar um problema que estou enfrentando a mais de uma semana, o qual não consigo desvendar. Desta vez sobre Rede, um tópico que eu particularmente não domino; um leigo.

 

Temos um plano de internet de 250mb fibra ótica que nunca passou dos 50mb, foi nos dito que era por causa do nosso roteador, um TP-Link TL-WR849N 300Mbps; então adquirimos um Intelbras RX1500 e prontamente o instalei e configurei (PPPoE) e pluguei o cabo RJ45 que vai até a casa da minha tia aqui na frente, ligado a um roteador Intelbras WRN150 em função de repetidor (nós dividimos internet com eles e tudo funcionava em harmonia já nesse TP-Link);

 

Acontece que desde então estamos enfrentando quedas constantes no meu computador (que é conectado à rede via wifi, pois o plug de rede da placa-mãe está ruim, então utilizo um adaptador TL-WN761ND) e nos dois notebooks dos meus irmãos (ambos conectados a rede wifi também);

 

Durante a minha jornada tentando descobrir o motivo das quedas constantes, percebo que quando eu removo o cabo do repetidor que está na casa de minha tia, tudo normaliza aqui em casa (aí a rede deles cai); depois plugo o cabo deles novamente e fica tudo normal até que novamente a rede cai nos computadores e notebooks daqui de casa, e fica nesse ciclo infinitamente.

 

Estou ficando maluco, pois não consigo estudar meus conteúdos online devido às quedas constantes, não sei o que fazer.

 

Um tio meu que entende mais do assunto sugeriu que provavelmente está havendo um excesso de consumo de banda na casa da minha tia, mas que isso não justificaria as quedas. Sugeriu também que eu deveria limitar a banda deles e que provavelmente resolveria, mas nada adiantou.

 

Fui no painel do RX 1500 e verifiquei que há cerca de 28 dispositivos conectados na rede, sendo cerca de 11 aparelhos nossos (não sei que tanto de aparelho é esse conectado lá, sendo que nem todos têm celular e sequer computador). Mapeei todos os nossos dispositivos da nossa casa e os renomeei, então todos aqueles que não pude identificar, simplesmente habilitei controle de banda pra 5000Kbps download e upload. Mas infelizmente o problema persiste.

 

Não sei se eu tenho de configurar algo no roteador deles. Minha provedora de internet é local e disseram que isso não é problema na rede, e sim no repetidor, e que por isso eu deveria contatar um tecnico de minha confiança pra verificar.

 

E agora galera? Alguém pra me dar uma luz?

 

Obrigado

iago Mota

[Pedro Math.pi]

@Iago Mota Verifique em que porta de rede o  Intelbras WRN150 está conectado. Se ele estiver conectado em uma porta LAN, ele não pode estar com o DHCP ativado, pois isso poderia confundir alguns equipamentos na rede. Nesse caso, seu RX1500 entregaria tanto seus IPs quanto os IPs dos aparelhos conectados no Intelbras. Se ele estiver na porta WAN, aí você tem que configurar o DHCP dele pra trabalhar com uma rede diferente da sua. Exemplo: Se sua rede é 192.168.0.1 (gateway do seu RX1500), o Intelbras precisa ser tipo 192.168.1.1.

 

[Iago Mota]

1 hora atrás, Pedro Math.pi disse:

@Iago Mota Verifique em que porta de rede o  Intelbras WRN150 está conectado. Se ele estiver conectado em uma porta LAN, ele não pode estar com o DHCP ativado, pois isso poderia confundir alguns equipamentos na rede. Nesse caso, seu RX1500 entregaria tanto seus IPs quanto os IPs dos aparelhos conectados no Intelbras. Se ele estiver na porta WAN, aí você tem que configurar o DHCP dele pra trabalhar com uma rede diferente da sua. Exemplo: Se sua rede é 192.168.0.1 (gateway do seu RX1500), o Intelbras precisa ser tipo 192.168.1.1.

 

 

 

Boa tarde,

 

Desativei o DHCP nas configurações do WRN150 pois o cabo está sim conectado à porta LAN.

Lembrei agora que quando fui trocar o TP-Link pelo Intelbras, o cabo do repetidor estava em WAN no TP-Link, quando instalei o Intelbras inocentemente botei os cabos na mesma ordem (Repetidor na WAN e RJ45 do GPON na LAN), só que o LED "Internet" do Intelbras não acendia, aí quando troquei a ordem dos cabos o LED acendeu e consegui configurá-lo, porém minha tia logo relatou que ficou sem internet. Fui lá na casa dela e mudei o cabo do WRN150 que tava na WAN pra LAN, aí entrei nessa novela mexicana kkkkkk

 

Vou seguir monitorando, até agora não caiu.

[Mega Blaster]

O problema persiste? Se sim:

  

Em 25/01/2024 às 14:56, Iago Mota disse:

vai até a casa da minha tia aqui na frente

 

A que distância e que cabo usou? Tem interferência de cabos elétricos no caminho? Tem antenas de TV por perto? Isso ajuda a deixar a rede ruim, dependo das condições.

[arfneto]

Em 25/01/2024 às 14:56, Iago Mota disse:

Temos um plano de internet de 250mb fibra ótica que nunca passou dos 50mb, foi nos dito que era por causa do nosso roteador, um TP-Link TL-WR849N 300Mbps; então adquirimos um Intelbras RX1500 e prontamente o instalei e configurei (PPPoE) e pluguei o cabo RJ45 que vai até a casa da minha tia aqui na frente, ligado a um roteador Intelbras WRN150 em função de repetidor (nós dividimos internet com eles e tudo funcionava em harmonia já nesse TP-Link);

 

Antes de tudo, não devia usar isso assim conectado. Só perde banda e em uma série de problemas que não vou repeir aqui, porque já escrevi muitas vezes sobre isso e pode ver aqui no forum no meu conteúdo.

 

Não use um roteador como repetidor. Já pagou por um roteador: use como tal. 

 

Esse aparelho WRN150  tem um desempenho muito modesto. Considere comprar algo um pouco melhor porque a diferença entre o RX1500 e esse é muito grande. O novo é dual band e em wifi6 para 1500mbps e 4 portas gigabit. Esse WRN150 roda apenas em 2.4ghz até 150mbps e tem uma porta ethernet para 100mbps. É muita diferença.

 

Meu palpite grátis para conseguir o melhor com o que tem aí:

• Use o WRN150 como roteador. NUNCA use um roteador como repetidor. Se acha que precisa de um repetidor compre um repetidor. 
• o RX1500 vou assumir que está no endereço 192.168.88.1, que deve ser o padrão dele.
• use o WRN150 em 192.168.88.2
• separe uns endereços para uso na casa da sua tia. Uns 50 já será um enorme exagero porque esse aparelho não suportaria. 
  • Você em a rede 192.168.88.0 com a máscara comum 255.255.255.0: são 256 endereços válidos
  • 192.168.88.0 é o endereço de rede
  • 192.168.88.255 é o endereço de broadcast
  • 192.168.88.1 é o endereço do RX1500
  • 192.168.88.2 será o endereço do WRN150
  • restam então 252 endereços, claro, de .3 a .254
• então separe de 192.168.88.205 a 192.168.88.254 como a faixa de uso do DHCP no WRN150
• use de 192.168.88.10 a 192.168.88.204 no RX1500 no DHCP do RX1500
• deixe um intervalo pequeno de lease no DHCP, igual nos dois, tipo 5 ou minutos, 600 segundos por exemplo. O mesmo tempo nos dois.
• Se algum tutorial ou curioso disser que não pode usar DHCP nos dois apenas ignore. Usando como eu expliquei vai ter menor latência num aparelho que já é muito lento e está ligado por um cabo bem comprido ao outro, o que vai aumentar a latência ainda mais.
• ligue o Rx1500 na porta LAN do WRN150
• na configuração WAN do WRN150 use PPPOe e ponha um endereço estático qualquer, desde que não 192.168.88.X não vai entrar nada por essa porta afinal.
• use uma rede wifi distinta de cada lado. Vai estar na mesma rede IP de todo modo.

assim poderá usar impressoras e dispositivos dos dois lados da rede, e não erá perdas por multiplo NAT. E nem desconexões inesperadas. Não vai desconectar nunca a menos que desligue o cabo ou um dos aparelhos.