Celular sem rede ao utilizar dual sim

[G4R0D]

Estou com um celular com problemas no dual sim, ambos os chips funcionam perfeitamente em separado no aparelho ou em outros, o problema é q as vezes, ele simplesmente não reconhece rede para eles quando estão simultaneamente no aparelho.

quando ele resolve ficar assim só quando a boa vontade dele resolve fazer voltar, já tentei colocar um chip em só 3g e outro só em 4g, mas mesmo em redes distintas o problema acontece, eles em separados funiconam em qq rede.

 

O aparelho em questão é o Xiao Mi Redmi Note 11 Global (2201117TG) os chips são TIM e CLARO, será que tem como solucionar isso apenas nas configurações já q em separado eles funcionam perfeitamente?