Aplicativo do email está abrindo repetidamente

[kaws]

Fala galera, estou tentando consertar um notebook antigo do meu padrasto.

O notebook está com windows 10 e quando o computador inicia, o aplicativo do email abre instanteneamente. Não consigo fechar nem minimizar ou abrir outra coisa, sempre que eu faço isso ele reabre por cima

Tentei formatar, tentei fazer o reparo do windows, tentei iniciar no modo de segurança mas sempre continua com o mesmo problema.

Quando eu tentei desinstalar o aplicativo do email ele começou a abrir inumeras páginas do navegador até travar o computador. Acredito que seja porque o email é um aplicativo padrão do windows e quando ele é desinstalado o windows tenta abrir o email pelo navegador como novo padrão

 

Nas minhas pesquisas o pessoal sempre estava com problema no teclado ou alguma tecla presa, então eu tirei o teclado e conectei um externo, mas não mudou nada

Usei o malwarebytes mas ele também não detectou nada

 

alguém já passou por isso ou sabe como arrumar?