Radeon RX 580 2048 SP não dá vídeo no displayPort

[Reinaldo Haidar]

Tenho uma RX580 2048 SP e vinha utilizando somente com HDMI (além do HDMI tem 3 displayPort). Passei querer usar um segundo monitor e comprei um cabo displayPort/HDMI mas o monitor fica apenas com a mensagem de "sem sinal". Troquei os cabos para cada monitor e o problema passa de um para o outro. Ainda testei em duas TVs mas continua como "sem sinal". No windows, gerenciador de dispositivos, só aparece um monitor relacionado. Reinstalei driver e o problema permanece. O que acho ainda mais estranho é que o durante o POST e BIOS aparece imagem nas duas telas, duplicadas. O que pode estar ocorrendo?

[Paulo Ulbrich]

O segundo cabo você está tentando ligar na placa-mãe? Se sim, qual o modelo da placa-mãe?

[Pedroou]

Não sei se tem relação, mas a BIOS da placa de vídeo pode estar errada ou ser uma versão "não oficial". Já que provavelmente essa placa de vídeo são aquelas recondicionadas (que é uma mistura de várias).

[Reinaldo Haidar]

@Paulo Ulbrich @Pedroou Só estou usando a GPU off board. O que acho estranho é que quando entro na BIOS ou durante POST funciona, o problema é quando carrega o Windows. A GPU tem um HDMI e 3 displayPort. Estou usando um HDMI e um displayPort com cabo conversor de displayPort para HDMI pois os monitores que tenho são só HDMI.

[Pedroou]

Então, por isso dá a entender que é algo relacionado a software (BIOS ou driver). Se fosse problema de hardware, não deveria funcionar em momento nenhum.

[Paulo Ulbrich]

2 horas atrás, Reinaldo Haidar disse:

@Paulo Ulbrich @Pedroou Só estou usando a GPU off board. O que acho estranho é que quando entro na BIOS ou durante POST funciona, o problema é quando carrega o Windows. A GPU tem um HDMI e 3 displayPort. Estou usando um HDMI e um displayPort com cabo conversor de displayPort para HDMI pois os monitores que tenho são só HDMI.

Tive um problema semelhante ao utilizar HDMI na placa de vídeo e VGA na placa-mãe. Consegui resolver alterando a configuração na BIOS para 'IGFX' em Internal Graphics. Se você estiver enfrentando um problema semelhante, pode tentar essa solução.

[Alef Faro]

Conseguiu resolver? Estou com esse mesmo problema 

[Reinaldo Haidar]

@Alef Faro Cara, não consegui resolver, acabei devolvendo o cabo o Mercado Livre e estou usando dois cabos HDMI, um da GPU off board e um da on board.