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MODEM mf253L VIVO não CONECTA NA INTERNET


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sou novo no fórum, não sei se aqui e o local correto para pedir ajuda, estou com um problema, tenho um modem MF253L VIVO

o mesmo não esta conectando na internet de forma alguma, ele mostra que reconheceu o chip ( VIVO ) so que não tem navegação, ja tentei colocando chip de outra operadora ( CLARO ) e acontece a mesma coisa, ambos tem credito e etc.

alguém poderia me da uma sugestão ?

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