Falha na atualizaçao do notebook

[lsm19]

Ola,

meu notebook é um Lenovo B490 com windows 8.1, quando coloco para atualizar para windows 10 ele simplesmente chega até uns 30% da atualização, reinicia, da uma tela preta dizendo que esta tentando recuperar a atualização e logo em seguida ja aparce "desfazendo a atualização" e então volta novamente pro 8.1. Já tentei num pendrive bootavel pelo rufus e pelo media tool, pelo rufus é ainda pior pois ele nem entra, apenas fica uma tela preta.

alguém saberia me dizer uma solução?

 

PS: o Crystal disk aponta disco saudável e o secure boot ja esta desativado

[ativao]

n esqueça de adicionar nos comentarios coisas essenciais como (fonte, processador, ram e etc)

pois sao informações q serao precisas caso eu ou algum outro membro mais experiente analise seu caso

[Mega Blaster]

Explore as configurações do TPM. Ajustes do BIOS podem ser necessários, como desabilitar, CSM inclusive, e mudar o BIOS para UEFI ou Legacy, enfim, alterne o que tem para ver se sobe.

 

https://learn.microsoft.com/pt-br/windows/security/hardware-security/tpm/manage-tpm-commands

https://thewindowsclub.blog/pt/what-is-csm-support-in-BIOS-how-to-enable-or-disable-it/