Não consigo atualizar para Windows 11 Pro

[Werberson Queiroz]

Pessoal boa noite, tudo bem? Então estou com um problema, peguei um notebook hoje e estou tentando atualizar para o Windows 11 Pro, ele está no 11 Home, mas toda vez aparece erro 0x80070490 e fala que não é possível atualizar a minha edição, alguém aqui já passou por isso e conseguiu resolver? Fica essa mensagem aí da foto, se alguém puder me ajudar

[MarkolaBR]

9 minutos atrás, Werberson Queiroz disse:

Pessoal boa noite, tudo bem? Então estou com um problema, peguei um notebook hoje e estou tentando atualizar para o Windows 11 Pro, ele está no 11 Home, mas toda vez aparece erro 0x80070490 e fala que não é possível atualizar a minha edição, alguém aqui já passou por isso e conseguiu resolver? Fica essa mensagem aí da foto, se alguém puder me ajudar

Boa noite, qual o modelo do notebook? você está tentando atualizar ele do home single language para o pro com alguma chave de ativação? 

[Werberson Queiroz]

@MarkolaBR Eu tenho até uma chave para atualizar para o Pro, é um Lenovo Ideapad 3 Ryzen 5 5500u. Isso estou tentando atualizar do 11 Home Single Language para o 11 Pro.

[MarkolaBR]

4 minutos atrás, Werberson Queiroz disse:

@MarkolaBR Eu tenho até uma chave para atualizar para o Pro, é um Lenovo Ideapad 3 Ryzen 5 5500u. Isso estou tentando atualizar do 11 Home Single Language para o 11 Pro.

seu Windows está atualizado, e com a conta da Microsoft logada?  

[Werberson Queiroz]

@MarkolaBR Está sim, atualizado e com minha conta da Microsoft logada.

[MarkolaBR]

1 minuto atrás, Werberson Queiroz disse:

@MarkolaBR Está sim, atualizado e com minha conta da Microsoft logada.

tenta deslogar a conta da Microsoft e fazer a ativação. 

[Werberson Queiroz]

@MarkolaBR Eu tentei com a conta logada e sem ela, será se eu restaurar o notebook resolve?

[MarkolaBR]

9 minutos atrás, Werberson Queiroz disse:

@MarkolaBR Eu tentei com a conta logada e sem ela, será se eu restaurar o notebook resolve?

cara, eu não restauraria somente por esse motivo de "upgrade" no Windows, a sua chave ela não tem uma data para expirar, eu deixaria para ativar o Windows com ela hora que fosse formatar o notebook* mesmo... 

9 minutos atrás, Werberson Queiroz disse:

@MarkolaBR Eu tentei com a conta logada e sem ela, será se eu restaurar o notebook resolve?

a diferença da versão PRO e Home é bem pouca para o usuário padrão, só se você realmente for usar o que vem na versão PRO. 

[Werberson Queiroz]

@MarkolaBR Realmente, a questão mais é porque eu cismei com esse erro, eu tava com um Ryzen 5 3500u e ativou na hora, aí peguei esse Ryzen 5 5500u hoje e na hora de atualizar deu isso.

[Antonio V. Garcia]

@Werberson Queiroz você ta usando a mesma chave para 2 equipamentos? outra, se sua chave é original, seria interessante entrar em contato com a microsoft, eles vão te auxiliar a resolver o problema...

[Werberson Queiroz]

@Antonio V. Garcia Consegui resolver, acho que era algum arquivo do sistema com problema, porque restaurei o notebook, tentei novamente e deu de primeira.