Sem acesso a um site específico

[Caioneg]

Boa tarde!

 

Estou enfrentando problemas de acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) das duas faculdades que faço quando tento acessá-lo pela internet da minha casa (Claro).

 

O AVA não abre em nenhum navegador e em nenhuma máquina daqui de casa quando tento pela nossa internet, mas quando entro pela internet da minha namorada (que também é da Claro e mora na minha rua) ou pelo 4G do celular, vai normalmente.

 

Pesquisei e vi que, provavelmente, o problema ocorre devido alguma alteração de DNS da operadora. Por conta disso, tentei as opções a seguir, mas não obtive sucesso:

1) Alterar o domínio para o DNS público da Google e da cloudfare;

2) Reconfigurar IP através do prompt, executando os seguintes comandos:
ipconfig/release
ipconfig/renew
ipconfig/flushdns
ipconfig/registerdns
nbtstat -rr
netsh int ip reset all
netsh winsock reset
REINICIAR A MÁQUINA
3) Redefinir o arquivo hosts no C:\windows\system32\drivers\etc\hosts

 

Nenhuma dessas alternativas teve sucesso e já busquei ajuda do suporte das duas faculdades, mas ninguém soube me auxiliar.

 

Alguém pode me ajudar a solucionar esse mistério?

[Swalls]

antes de eu recomendar algumas modificações, seu ip é fixo ou dinâmico? (quando você desliga por 3/4 horas o seu ip externo, ou seja, o ip atribuido pela sua ISP para você usar a internet, muda ou continua o mesmo?)

Se não souber faça o teste, olhe seu ip atual, desligue o roteador da tomada por pelo menos 4 horas, religue e verifique se mudou o ip. (verifique também se isso não resolveu o problema)

[Caioneg]

9 minutos atrás, Swalls disse:

antes de eu recomendar algumas modificações, seu ip é fixo ou dinâmico? (quando você desliga por 3/4 horas o seu ip externo, ou seja, o ip atribuido pela sua ISP para você usar a internet, muda ou continua o mesmo?)

Se não souber faça o teste, olhe seu ip atual, desligue o roteador da tomada por pelo menos 4 horas, religue e verifique se mudou o ip. (verifique também se isso não resolveu o problema)

 

Meu IP é dinâmico. Já tinha feito esse teste antes, deixei roteador desligado a noite toda e não resolveu. Se puder me ajudar, vou ser muito grato!!

[Swalls]

Altere o DNS pelo seu roteador,

usando o navegador, acesse o seu roteador de acordo com o ip da sua rede, normalmente é 192.168.0.1 ou 10.0.0.1 ou 192.168.1.1

 

O usuário e senha normalmente ficam em baixo do roteador/modem principal, se não estiverem, procure no google com o nome do seu roteador e da operadora que vai achar.

 

Nas configurações do seu roteador vai ter as opções de dns, salve o que estiver lá num papel e troque pelo do google/cloudflare, coloque os 4 se permitir.

 

[Caioneg]

Troquei o DNSv4 para o da Cloudflare (1.1.1.1 e 1.0.0.1). O roteador é capado e não permite mexer no DNSv6. 

Enfim, continuo sem acesso ao AVA

[Necklace]

Antes de tudo, desative VPN/Proxy ou qualquer tipo de bloqueador de trackers/anúncios.

 

Após isso, temos a opção de usar o SafeDNS embutido no seu navegador.

Ao achar a opção nas configurações, vá intercalando entre cada um (OpenDNS, FamilyFilter, Comodo, etc).

Dessa forma, a questão do DNS é totalmente descartada.

Caso você utilize um firewall como o Portmaster, lembre de permitir seu navegador de usar SafeDNS.

 

Se mesmo assim não der certo, você pode utilizar o Tor Browser para rotear seu tráfego e camuflar seu IP. Assim descartando a questão de bloqueio por IP (provavelmente você não conseguirá acessar nada, mas pelo menos o site carregará).

 

A outra possibilidade seria uma incompatibilidade por parte da própria plataforma de ensino com sua build do navegador ou geolocalização (banimento que pode ter levado seu IP junto).

 

De qualquer forma, mesmo que você resolva o problema, o melhor seria avisar a administração do site quanto a sua questão. Acione o suporte.

 

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