Usuario novo não consegue se cadastrar pelo celular

[Pincipi]

Um cara do grupo wattsapp de mobilidade elétrica deu um problema com tela azul no computador dele e no espaço do grupo de watts o assunto é mais voltado a mobilidade elétrica e não computadores, ai eu sugeri a ele criar um tópico aqui para obter ajuda. Acontece que ele vem tentando pelo celular a alguns dias e não consegue porque sempre aparece o mesmo erro:

Ele não tem acesso a outro computador.

Ele consegue ver os tópicos mas não consegue postar o problema dele.

Tem alguma sugestão para ele tentar?

Tipo assim, eu posso criar um tópico com o problema dele? E ir atualizando, respondendo por ele? Ele pelo whats e eu pelo computador.

[Pedroou]

Veja se ele faz uso de algum bloqueador de anúncios, e se possível testar outro navegador.

 

Caso tenha algum bloqueador de anúncios (alguns antivírus como o Kaspersky tem), peça para desativar e tentar novamente.

[J. Flavio Melo]

tenta abrir com o "modo computador" ativado, acho que só tem no navegador Chrome.

[Gabriel Torres]

@Pincipi Teria de ver qual o caminho ele está tentando. Na barra de navegação postada, não aparece o caminho completo, então não temos como auxiliá-lo. Teria de pedir a ele para descrever o passo a passo exato que ele está usando (cada clique/toque na tela e nome das opções) para chegar até a esta tela de erro.

[Pincipi]

Obrigado pela atenção; anotei tudo e assim que ele responder eu passo as dicas para ele.